Med en overflod av varer og kjøpesentre kommer selgerens profesjonalitet i forgrunnen. Tross alt er det de som er i stand til å øke salget og tiltrekke faste kunder til butikken din. Salgspersonell trenger konstante insentiver og det er nødvendig med en helhetlig tilnærming.
Nødvendig
- - materiell insentivordning;
- - Hold av trening;
- - innføring av bedriftskultur.
Bruksanvisning
Trinn 1
Utvikle et system med materielle insentiver. Del lønnen din i to, avhengig av hvilken type produkt du handler. Den første er en fast lønn, som ikke endres og bare kan øke med årene. Den andre delen skal være progressiv: enten en viss prosentandel av salget, eller et beløp som er direkte proporsjonalt med oppfyllelsen av planen. Samtidig er det ønskelig at den progressive delen er betydelig og faktisk stimulerer til bedre arbeid. Innfør et system med kontantbonuser basert på resultatene i kvartalet. Øv på å betale den såkalte "trettende lønnen" før nyttårsferien. Slike metoder gjør det mulig å målrette personell for langsiktige resultater.
Steg 2
Bruk metoder for ikke-materielle insentiver aktivt. Selvfølgelig, fra din side vil disse metodene kreve økonomiske investeringer, men selgerne selv vil oppfatte dem som hyggelige og betydelige fordeler med arbeidet sitt. Du kan arrangere catering for selgerne dine, spesielt hvis de ikke har noe å spise i nærheten i løpet av dagen. Avhengig av personalets behov, kan du betale for reise- eller mobilkommunikasjon, abonnement på basseng eller treningssenter, forsikring i et godt medisinsk senter. Slike "bonuser" bør være utenfor omfanget av standard ytelsespakke og skal oppfattes som et privilegium.
Trinn 3
Gjennomføre opplæring for personalet med jevne mellomrom, introdusere tilleggsopplæring, jobbe med en psykolog. Blant selgere er det som regel få sanne fagfolk innen deres felt. Læring på jobben skaper spenning, øker entusiasmen og gir ansatte mulighet til å være mer bevisste på sitt arbeid. Understreke viktigheten av selgerarbeid. Tross alt er inntektsvolumet og antall lojale kunder avhengig av dem.
Trinn 4
Organiser regelmessige bedriftsarrangementer som hjelper med å bygge teambuilding. Feire nyttår, gå ut på landsbygda, feire ansattes bursdager - det skulle ikke være for mange slike arrangementer, men de bør huskes. Gi personalet små gaver og ta litt tid for selgerne i løpet av ferien.
