I noen tilfeller, i henhold til russisk lov, kan varer returneres til butikken. Deres egne regler er etablert for teknisk komplisert utstyr til hjemmebruk, inkludert dataskjermer.
Bruksanvisning
Trinn 1
Finn ut om du har rett til å returnere skjermen. I henhold til russisk lov kan du ta med det meste av varene tilbake til butikken, selv om du rett og slett ikke liker dem, innen fjorten dager etter kjøpet. Imidlertid kan skjermer, samt andre komponenter på en datamaskin som det er utstedt teknisk pass for, ikke returneres.
Steg 2
Kontakt garantiservicen hvis du finner en teknisk feil. Der vil de hjelpe deg hvis garantiperioden ennå ikke er utløpt. Hvis de finner ut at feilen ikke kan rettes, kan du kontakte butikken der du kjøpte skjermen. Det samme må gjøres hvis du etter kjøpet finner en kosmetisk defekt, for eksempel en ripe på saken eller en chip. Hvis disse skadene ikke ble beskrevet i kjøpsdokumentene, har du rett til å gjøre krav på butikken.
Trinn 3
Snakk med forhandleren din om retur av utstyr. Vis ham kvitteringen og garantikortet og oppgi essensen av dine krav. Hvis han nekter å vurdere å returnere penger til deg eller erstatte varer, kan du be om å invitere en leder. Det er mulig at han vil være mer vennlig mot klienten.
Trinn 4
Hvis til og med butikkledelsen nekter å akseptere den solgte skjermen, kontakt din lokale forbrukerbeskyttelsestjeneste. Der kan du få juridisk støtte, for eksempel for å inngi søksmål mot gründere. Husk imidlertid at i tilfelle en rettslig prosedyre, vil du mest sannsynlig måtte betale for undersøkelsen av de kjøpte varene ut av lommen. Disse pengene refunderes bare hvis butikken mister saken i retten.
