Loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter er gyldig i hele Russland og gjelder for alle selgere - det være seg en elitebutikk eller en paviljong i klesmarkedet. Derfor kan du alltid returnere kjolen til butikken, med forbehold om visse forutsetninger.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du ikke har noen klager på kvaliteten på kjolen, men den ikke passet i farge, stil eller størrelse, er det en frist på 14 dager fra kjøpsdatoen, når du kan bytte eller returnere den til selgeren.
Steg 2
I følge art. 25 av nevnte lov kan du bare bytte eller returnere en kjole av ovennevnte årsaker, og ikke i det hele tatt fordi du ikke liker det. I dette tilfellet er selgeren forpliktet til først å tilby deg et produkt av lignende kvalitet og formål for utveksling. Bare når en annen kjole som passer for deg ikke ble funnet blant de presenterte modellene, er du forpliktet til å returnere pengene for varene innen tre dager.
Trinn 3
Hvis du finner en feil i klærne dine - skjeve sømmer, flekker, hull, stramming, kan du returnere det defekte produktet innen et år. I dette tilfellet bør du skrive en uttalelse adressert til butikksjefen og med henvisning til art. 4 i loven, be ham om å returnere det beløpet du har betalt. Legg ved din søknad en kopi av dokumentet som bekrefter at kjolen ble kjøpt av deg i nettopp denne butikken. Et slikt dokument er en kasserer sjekk, der navnet på selgeren må angis. Skriv applikasjonen i to eksemplarer - gi den ene til butikken, og la den andre gi deg et innkommende nummer, du tar det for deg selv.
Trinn 4
Den manglende sjekken kan erstattes av tre vitner som kan bekrefte at du har kjøpt et antrekk av lav kvalitet fra denne selgeren. Men hvis saken kommer til retten, kan det hende at retten ikke anser slike bevis tilstrekkelig. Oppbevar derfor alle kvitteringer hvis du ikke er sikker på at du vil bære den kjøpte varen.
Trinn 5
Å returnere yttertøy til butikken følger strenge retningslinjer for å sikre at det ikke viser tegn på å være slitt. Alle fabrikkmerker og etiketter må oppbevares og festes på kjolen.
