Retur av en ny mobiltelefon er ofte problematisk på grunn av selgers motvilje mot å godta varen tilbake. Samtidig viser de til dekretet fra den russiske føderasjonens regjering av 19. januar 1998 N 55, ifølge hvilken en mobiltelefon er et husholdningselektronisk utstyr, teknisk komplisert husholdningsvare og ikke kan byttes.
Nødvendig
- - søknad adressert til administrasjonen av butikken;
- - telefon;
- - kryss av.
Bruksanvisning
Trinn 1
Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection forklarer visse aspekter av den lovlige reguleringen av forhold som har oppstått ved salg av telefoner. Så, ifølge denne forklaringen, bytt den innen 14 dager fra salgsdatoen for en telefon av riktig kvalitet for et lignende produkt, som dekker forskjellen i produktets pris.
Steg 2
I følge den russiske klassifiseringen av produktene OK 005-93 tilhører husholdningselektronisk utstyr vareklassen med OKP 6y 8000-koder - OKP 65 8900. Mobiltelefonen kalles offisielt en "bærbar radiostasjon", har OKP-koden. 65 7140 og tilhører radiokommunikasjon, kringkasting av generell bruk.
Trinn 3
Dermed tilhører ikke en mobiltelefon klassen av forbrukerelektronisk utstyr, og det er ulovlig å nekte å bytte nevnte mobiltelefon. For å erstatte en mobiltelefon med et lignende produkt av en annen modell, skriv en tilsvarende uttalelse til butikkadministrasjonen, og hvis forespørselen din blir ignorert, kontakt Rospotrebnadzors territoriale organer for å bringe mobiltelefonselgere til administrativt ansvar for manglende overholdelse av loven.
Trinn 4
Å få pengene tilbake til telefonen er ganske problematisk. I følge loven er det foreslått å bytte telefonen mot en tilsvarende modell, og ikke refusjon, selv i tilfelle telefonfeil og tilstedeværelse av betydelige feil. Når du kommer tilbake og bytter telefon, kan du prøve å beholde presentasjonen og det komplette settet.
Trinn 5
Hvis du har fylt ut et merkegarantikort når du kjøper en telefon, reduseres sjansene for å returnere telefonen til null, siden det en gang fullførte garantikortet ikke kan fylles ut på nytt, noe som betyr at denne telefonen ikke kan selges som en ny..
