Husholdningsapparater kommer tilbake til butikken av en rekke årsaker. Noen er ikke fornøyd med støyen fra vaskemaskinen, noen fant ovnen billigere og kraftigere, og noen likte ikke støvsugerens farge. Selgerne selv, ser det ut til, er ikke imot retur, fordi de sier at du kan returnere en vare innen 14 dager. Imidlertid er situasjonen ikke så enkel.
Bruksanvisning
Trinn 1
Artikkel 25 i lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter sier at forbrukeren virkelig har rett til å bytte ikke-matvarer av god kvalitet innen 14 dager. For å gjøre dette må du gå til butikken, presentere kontanter eller salgskvittering, demonstrere sikkerheten til presentasjonen, sel, etiketter på den returnerte varen.
Steg 2
Selgeren må personlig sørge for at varen ikke har blitt brukt, og at originalemballasjen er bevart. Kjøperen er ikke forpliktet til å forklare årsakene til returen, vær oppmerksom på dette. Hvis det viser seg at den kjøpte varen er defekt eller defekt, må du umiddelbart kontakte butikken der varen ble kjøpt.
Trinn 3
Loven er på din side: du må returnere pengene dine eller bytte en defekt vare.
Videre er fraværet av et kasseapparat eller salgskvittering ikke en grunn til å nekte å returnere penger eller bytte varer. I dette tilfellet, referer til vitnesbyrdet.
Trinn 4
Situasjonen er annerledes med teknisk kompliserte husholdningsapparater. Dette er elektriske husholdningsmaskiner og -utstyr, husholdningsradioutstyr, husholdningsutstyr, fotografisk utstyr, videoutstyr, elektriske musikkinstrumenter, elektroniske leker, husholdningsgassutstyr og -utstyr. Det er satt en garantiperiode for slike varer, noe som understreker deres tekniske kompleksitet.
Trinn 5
Hvis det kjøpte produktet fra den angitte kategorien er av riktig kvalitet, er det umulig å returnere det akkurat slik uten god grunn til butikken innen 14 dager. På samme måte er refusjon eller bytte for et lignende produkt umulig.
Trinn 6
Imidlertid, hvis en mangel eller mangel blir funnet under drift, kan du lovlig si opp salgskontrakten. For å gjøre dette må du kontakte butikken, presentere den defekte gjenstanden eller avslutte en uavhengig undersøkelse, hvis feilen ikke er synlig ved første øyekast. Nå må selgeren returnere pengene eller erstatte den defekte varen.
Trinn 7
Husk at selgeren har rett til sin egen undersøkelse, hvis formål er å finne ut årsakene til at mangler opptrer. Hvis undersøkelsen viser at det var mekanisk skade på tingen eller varene, på grunn av kjøpers skyld, vil du bli nektet å tilfredsstille dine krav.
