For mange er begrepene "sjef" og "underordnet" antagonister, til og med fiendskap antas mellom dem, siden hver av dem har forskjellige mål. Denne ideen, som har ligget hos folk siden Sovjetunionens tider, er ganske seig, men samsvarer slett ikke med realitetene i dag. Og de er slik at det å opprettholde et effektivt arbeidsforhold mellom sjefen og underordnede er nøkkelen til det effektive arbeidet til enheten og virksomheten som helhet.
Metodikk brukt i Russland
Mange ledere som ønsker å følge med i tiden og bruke kunnskap innen praktisk psykologi for å bygge de mest effektive forholdene til sine underordnede, bruker metoden foreslått av N. I. Kozlov, forfatter og utvikler av mange programmer som tar sikte på å utvikle personlige og forretningsmessige kvaliteter, inkludert ledere. Han foreslår å utføre arbeidsforhold på grunnlag av formelen "Positivt - Konstruktivt - Ansvar".
I følge denne formelen er forholdet mellom en leder og en underordnet ikke bygget på frykt eller avhengighet, men på det positive. Den underordnede har rett til å stole på tilliten til selskapet og dets ledelse og på anerkjennelsen av hans virkelige fortjeneste. Han må tro at kontroversielle spørsmål kan løses, han har rett til å gjøre feil og kan stole på respekt for sin personlighet.
Når det gjelder konstruktiviteten, bør lederen bruke setninger som "Jeg trenger å høre din mening om denne saken", "Av hensyn til saken, må jeg involvere deg i dette nummeret," som motivasjon. Selvfølgelig disse setningene er manipulerende, men de hever selvtilliten til den underordnede og er en god stimulant. Konstruktiv innebærer også forretning, partnerskap, konstruktiv kommunikasjon.
Slik kommunikasjon fører til at medarbeideren er klar til å ta ansvar uten å flytte det helt på skuldrene til sjefen. Gjensidig ansvar innebærer også gjensidige forpliktelser, som blir grunnlaget for partnerskap og samarbeid mellom leder og underordnet. Og arbeidet basert på prinsippene for samarbeid er det mest effektive.
Oversjøisk erfaring
I Vesten er en spesiell ledelsesstil populær. Samtidig er kommunikasjonsprosessen mellom hodet og hans underordnede organisert på en slik måte at sistnevnte utfører det de mener de anser som nødvendig. Som du vet, gjør en person dette alltid mer villig enn å oppfylle noens ordre. Men faktum er at det er lederen som skaper slike situasjoner eller på en diskret måte presser den underordnede til å ta angivelig uavhengige beslutninger, som likevel er gunstig for lederen selv.
Ledelsesprosessen er strukturert på en slik måte at underordnede faktisk handler uavhengig, men faktisk under kontroll og ledelse av en mentorleder. Kontroll utføres i hverdagskommunikasjon: dette er konsultasjon under produksjonsmøter, arbeidsmøter, planlagte kontroller av oppfyllelsen av oppgaver. Å mestre denne ledelseskunsten er oppgaven til en leder som ønsker å øke effektiviteten i arbeidet til teamet som er betrodd ham.
