Retur av varer til butikken uten garantikvittering er mulig innen to uker. Hvis et ekteskap oppdages, økes denne perioden til to år. Garantien er en bekreftelse på at transaksjonen ble gjort i samsvar med alle reglene, hele beløpet ble betalt for varene.
Lovgivningen tillater muligheten for retur av varer i fravær av salgskvittering. Dette gjelder nesten ethvert kjøp: hvis det er en mangel som ikke passer i henhold til noen kriterier. Et kvalitetsprodukt må returneres innen 14 dager. Hvis kjøperen ikke med god grunn ikke kunne overholde denne fristen, og butikken nekter å utstede penger på grunn av brudd på fristene, har klienten full rett til å komme seg gjennom retten.
Forhold
Det er flere krav som må oppfylles. Produkt:
- beholdt sin integritet, presentasjon;
- har ikke mistet sine eiendommer;
- ble ikke brukt til det tiltenkte formålet;
- har ikke skadede tetninger og etiketter.
Ikke alle produkter kan returneres. Denne listen inneholder medisiner, undertøy, produkter til nyfødte, sofistikerte tekniske enheter og personlig hygiene. Noen ganger kan ikke nedsatte varer returneres. Spesielt når det gjelder produkter som har reduserte kostnader på grunn av mangler. Regelen gjelder også brukte produkter.
Fremgangsmåte
Kassererkvitteringen skrives ut i duplikat. Den ene blir gitt til kjøperens hender, den andre oppbevares i butikken. Ved mottak av en søknad om refusjon, er selgeren forpliktet til å finne den perfekte betalingen ved å se på kassaapparatet. Tilgjengeligheten av en garanti forutsetter utstedelse av en spesiell kupong. Den viser alle kjennetegnene ved kjøpet. Slike papirer kan erstatte pengene tilbake-prosedyren. Hvis det har gått mer enn 2 år siden kjøpsdatoen, blir prosedyren mer komplisert.
Du kan også bevise fakta om et kjøp i en bestemt butikk ved hjelp av:
- vitnesbyrd om vitner;
- å levere en kontoutskrift når du betaler med kort;
- produktets tekniske datablad;
- emballasje fra produktet med informasjon om selger og pris.
Før du går til butikken for å returnere varer under garanti uten kvittering, må du samle alle eskene fra varene, dokumentene. Vi må sjekke tingen for riper og bulker. I selve butikken bør du umiddelbart kontakte administratoren eller lederen. Det anbefales å umiddelbart utarbeide en uttalelse. Det må inneholde passdata, informasjon om kjøpet og datoen for transaksjonen. Dokumentet er tegnet i to eksemplarer: den ene forblir i butikken, den andre må signeres av lederen og datoen for bekjentskap. Sistnevnte overleveres til kjøper.
