En rask passform i butikken gir deg ikke alltid et komplett bilde av kvaliteten og størrelsen på jeans. Hvis det blir funnet en mangel eller avvik etter kjøpet, har du rett til å returnere produktet eller bytte det. For å gjøre dette må du utarbeide et krav og begrunne ditt ønske om å si opp salgskontrakten.
Bruksanvisning
Trinn 1
Skriv et krav til butikken. Angi navnet på organisasjonen og navnet på hodet i overskriften til søknaden. Skriv deretter inn detaljene dine, inkludert et telefonnummer til kontakten. Forklar deretter essensen av kravet ditt. Skriv inn kjøpsdato og produktnavn. Beskriv på samme måte problemet du har opplevd etter kjøpet. Skriv dine butikkbehov. Sjekk om du vil bytte jeans eller få pengene tilbake. Oppgi en gjeldende dato og personlig signatur.
Steg 2
Legg ved en kvittering på kravet ditt som bekrefter kjøpet i denne butikken. Hvis selgeren nekter å godta søknaden din, send et varselbrev til butikkens adresse. Du må sende inn et krav senest 14 dager etter kjøpet, ellers er det ikke mulig å returnere.
Trinn 3
Gjennomfør en uavhengig undersøkelse for å fastslå ekteskapets faktum. I følge loven må denne forskningen betales av den krevende butikken. Insister på å være til stede under undersøkelsen for å unngå mulig bedrag. Hvis selgeren nekter deg, kan du be om en offisielt signert uttalelse for å kunne presentere den i retten. Men i dette tilfellet må du betale for undersøkelsen for egen regning. Hvis eksperten bekrefter at ekteskapet ikke var din feil, vil butikken refundere deg prosedyren i tilfelle en rettslig prosedyre.
Trinn 4
Gi butikken resultatet av ekspertisen. Hvis selgeren fortsatt nekter å godta varene tilbake, må du søke retten. Etter å ha tatt en beslutning, vil butikken refundere deg varekostnaden, betale for undersøkelsen og eventuelt betale moralske skader.
