Forhandling er en viktig del av arbeidsflyten. Møter med forretningspartnere, kunder, leverandører, kunder - alt dette krever litt forberedelse.
Bruksanvisning
Trinn 1
Klær spiller en viktig rolle i virksomheten. Hvis du vil gjøre det riktige førsteinntrykket i en forhandling, bruk en dress. Ikke glem tilbehør - en klokke, et slips, mansjettknapper, en god penn. Sjekk om skoene er i orden og om de passer med antrekket. Få en dyr koffert eller mappe i skinn for å lagre dokumentene du trenger under forhandlingene.
Steg 2
Forbered alt du trenger for forhandlinger - en kontrakt i flere eksemplarer, prislister, kataloger, etc. Hvis du har en presentasjon i elektronisk form, kan du lagre den på en bærbar datamaskin eller nettbrett og ta den med deg. Jo klarere temaet for diskusjonen, jo lettere er det for deg å oppnå ønsket resultat.
Trinn 3
Ikke kom for sent til forhandlinger. Kom nøyaktig til avtalt tid eller et par minutter tidligere, slik at du får tid til å legge ut viktige papirer. Hils samtalepartnerne dine. Hvis møtet finner sted på kontoret ditt, kan du tilby alle te eller kaffe.
Trinn 4
Fortell publikum hvorfor du møttes i dag. Send emnet til diskusjon. Lytt til spørsmålene, svar dem. Prøv å ha en konstruktiv dialog, ikke en monolog. Vær rolig og trygg. Du gjør en felles sak, og møtet er nødvendig og fordelaktig for begge parter.
Trinn 5
Ikke dra ut forhandlingene, prøv å holde det innen en time. Studier viser at etter 45 minutter med fruktbar kommunikasjon blir oppmerksomheten sløv, en person blir distrahert fra samtaleemnet, begynner å tenke på noe annet. Bruk derfor de første 15 minuttene på å presentere emnet for forhandlinger, den neste halve timen - diskutere vilkårene for samarbeid og godkjenne avtaler, og de siste 15 minuttene - på mindre endringer som ikke er så viktige.
Trinn 6
På slutten av forhandlingene, takk alle for oppmerksomheten, uttrykk håp om videre fruktbart samarbeid, si farvel.
