Mest av alle organisasjoner selger noe. Derfor vil hennes materielle velvære direkte avhenge av kvaliteten på salgsavdelingen. For å få mest mulig ut av denne avdelingen, må du organisere hele arbeidsprosessen riktig.
Det er nødvendig
telefon, datamaskin, program for lagring av samtaler
Bruksanvisning
Trinn 1
Rekruttere fagpersoner som allerede har jobbet som salgssjef og har gode anmeldelser fra tidligere jobber.
Steg 2
Fordel deler av en by, region eller land (avhengig av hvilke regioner du jobber med) blant ansatte. Alle skal være ansvarlige for sitt territorium og ikke berøre klientene til en annen leder.
Trinn 3
Gjennomføre regelmessige opplæringer og sertifiseringer av produktkunnskap og salgsmetoder. Ha en eksamen for alle ansatte minst en gang hver 6. måned. Hvis lederen ikke klarer eksamen, kan du si ham opp. Dette vil gi et incitament for resten av personalet til å gjøre et bedre arbeid. Slipp aldri mer enn 30% av teamet ditt samtidig - dette kan true salgsvolumet til du finner en erstatning.
Trinn 4
Sett et minimum salgsmål (det skal ikke være for høyt). Reduser lønningene til de som ikke oppfylte den i rapporteringsperioden, og øk de som oppnådde de beste resultatene.
Trinn 5
Etablere streng ansvarlighet for utført arbeid. Det er bedre hvis ledere legger inn alle samtaler og møter i en tabell, hvorav en av kolonnene vil være resultatkolonnen. Det er bedre å sende inn slike rapporter ikke daglig, men ukentlig, slik at resultatet blir bedre synlig.
Trinn 6
Overvåk ansattes telefonsamtaler. For å gjøre dette er det bedre å installere et program som registrerer og lagrer alle samtaler. Behandle årsakene til svikt i hvert enkelt tilfelle.
Trinn 7
Gi en stor bonus til den beste utøveren en gang i året. Dette vil være et godt insentiv og vil ikke la laget slappe av.
Trinn 8
Ha en bedriftsferie minst en gang i løpet av noen måneder. Dette vil bringe teamet sammen.
Trinn 9
Kontroller ledernes fritid. En ansatt må bruke 90% av arbeidsdagen i forhandlinger og møter, ellers vil det være vanskelig å oppnå et godt resultat. Salgssjefer bør ikke være involvert i fremmede forhold. Andre ansatte må sette opp datamaskinen, bestille papirvarer og levere dokumenter. Gjør salgsavdelingens eneste jobb å selge.
Trinn 10
Informer at ansatte må sende inn en salgsplan i begynnelsen av hver måned. Selvfølgelig vil det være veldig omtrentlig, men det vil i det minste hjelpe litt å estimere den kommende måneden. Når du lager endelige planer for den fremtidige perioden, ta hensyn til den menneskelige faktoren og reduser det estimerte antall salg litt.
Trinn 11
Gi de ansatte kvalitetsgjenstandene de trenger for å få jobben gjort. For eksempel kan en telefon som forbindelsen forsvinner med jevne mellomrom føre til en avbrudd i avtalen. En moralsk foreldet datamaskin øker tidskostnadene.
