Ofte når du kjøper et ikke-matvareprodukt, hører kjøperen fra selgeren: "Behold kvitteringen, så får du en 30-dagers garanti." Samtidig er det ikke helt klart hva slags garanti det er, hvem som installerte den og hvorfor akkurat denne perioden ble valgt?
Forbrukervernloven fastslår at produsenten må sikre at produktet fungerer som det skal gjennom hele levetiden. Men samtidig inneholder loven en rekke normer som forankrer reglene for å etablere også en garantiperiode for varer.
Betydningen av garantiperioden ligger i det faktum at i tilfelle en ødeleggelse av varene i løpet av garantiperioden, trenger ikke kjøper å bevise at manglene dukket opp uten hans skyld. Selgeren må bekrefte at produktet ble brukt på feil måte eller transportert av forbrukeren, eller ble utsatt for mekanisk støt (støt, fall osv.).
Hvis garantiperioden allerede er utløpt på tidspunktet for oppdagelsen av mangler i produktet, er kjøperen selv forpliktet til å fastslå årsakene til sammenbruddet før han sender inn krav til selgeren.
Utgangspunktet for garantiperioden bestemmes som følger: enten er det dagen etter kjøpsdagen; eller den første dagen i sesongen (dette kan sees i de relevante forskriftene fra myndighetene til de russiske føderasjonens konstituerende enheter), hvis vi snakker om et sesongprodukt, for eksempel en pelsjakke; eller dagen etter dagen for overføring av varene, hvis de kjøpes eksternt; enten fra montering eller installasjon av produktet.
Det er viktig å vite at selgerens påstand om at produkter som selges med rabatt ikke dekkes av garantien, er et brudd på forbrukerrettighetene. Unntak er tilfeller der produktet diskonteres på grunn av en mangel som kjøperen har blitt advart om før kjøpet. Det vil si at hvis kjøperen kjøper en ting, hvis pris har blitt redusert på grunn av mangler i kvaliteten, vil ikke kjøperen kunne gjøre krav relatert til disse manglene. Imidlertid, hvis det blir funnet nye mangler i et slikt produkt, som selgeren holdt taus om, har kjøperen rett til å bruke alle metoder for å beskytte sine interesser i samsvar med loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter".
Garantiperioden utvides for reparasjonsperioden og begynner å strømme igjen hvis det defekte produktet byttes ut med et nytt. Et annet trekk ved garantien er at den ikke er bindende. Det vil si at hvis produsenten er forpliktet til å etablere levetiden, blir garantiperioden bestemt på hans forespørsel eller på selgers initiativ. I dette tilfellet kan selgeren stille en garanti hvis produsenten ikke gjorde dette, eller hvis selgeren selv ønsket å etablere ytterligere garantiperioder for produktet og (eller) komponentene til det. Samtidig må ytterligere garantiforpliktelser fra selgeren formaliseres i form av en egen avtale med kjøperen. Det vil si at ingen påskrifter på salg eller kontantkvittering, eller brosjyrer med garantibetingelsene kan betraktes som en tilleggsgaranti som er etablert av selgeren.
Betydningen av garantien ligger også i det faktum at i tilfelle en kunde ber om en garantireparasjon av produktet, i løpet av denne reparasjonen, vil han kreve et midlertidig produkt for utskifting.
