Hvis du har kjøpt et par sko og synes det er uegnet hjemme, kan du returnere paret til butikken. Det samme bør gjøres med støvler eller sko som du allerede har begynt å bruke og har identifisert en feil. Selgere kan nekte å ta varen tilbake. Husk - forbrukervernloven er på din side. Krev utførelsen - selv om returprosedyren vil ta litt mer tid og krefter enn du forventet.
Nødvendig
- - passet;
- - erklæring om retur;
- - kassakvittering
- - garantikort.
Bruksanvisning
Trinn 1
Når du har tatt skoene eller støvlene dine hjem, kan du prøve dem på igjen. Forsikre deg om at hælen ikke skur hælen, glidelåsen kan lukkes uten problemer, de indre sømmene og etikettene som er limt på innersålen, river ikke strømpene. Hvis du er i tvil, kan du returnere skoene til butikken innen 14 dager.
Steg 2
Pakk skoene i en boks. Sjekk fullstendigheten. Hvis spesielle oppbevaringsposer eller ekstra hæler ble festet til skoene, må de også returneres. Ta kvitteringen og passet du mottok ved kjøpet.
Trinn 3
Kontakt selgeren i butikken. Gjør deg klar for det faktum at de vil krangle med deg, bevis at de ikke vil være i stand til å gi pengene, de vil gi mange argumenter til støtte for riktigheten av deres ord. Insister på deg selv - du har rett til å returnere et ubrukt produkt av god kvalitet innen to uker.
Trinn 4
Sko kjøpt med rabatt eller på kreditt er også gjenstand for retur. Den eneste forutsetningen er at den ikke må brukes. Innersålene og sålen må forbli intakte, de limte etikettene må ikke rives av.
Trinn 5
Hvis det blir funnet en mangel i ferd med å bruke de kjøpte skoene, kan du også returnere det defekte produktet. Garantiperioden for kjøpet er angitt i kupongen som er utstedt til deg. Vanligvis er det en måned eller en og en halv. Husk at nedtellingen starter i begynnelsen av sesongen. Datoen varierer etter region. For eksempel i de nordlige regionene starter vintersesongen tidligere og varer lenger. Ta kontakt med det lokale forbrukervernstyret for nøyaktige datoer.
Trinn 6
For å returnere defekte sko, fyll ut en søknad i duplikat. Ta med kjøpsdatoen og beskriv mangelen du identifiserte. Gi den ene applikasjonen til butikkadministrasjonen, og oppbevar den andre for deg selv.
Trinn 7
Butikken kan ta varene for ekspertvurdering. Be om kvittering om at du har gitt varen, og angi vilkårene for eksamen. Du kan også utføre vurderingen for egen regning. Hvis produksjonsfeilen blir bekreftet, vil butikken refundere deg pengene du har brukt på ekspertens tjenester.
Trinn 8
Hvis butikken nekter å gjenkjenne produktet som en mangel og returnere pengene til deg, kan du sende inn et krav i retten. Rådfør deg med ekspertene fra komiteen for beskyttelse av forbrukerrettigheter - de vil forklare utsiktene til saken og hjelpe deg med å rette opp et krav. Ventetiden på rettssaken kan ta opptil to måneder. Imidlertid, hvis avgjørelsen er i din favør, vil du ikke bare returnere pengene for de defekte skoene, men også motta et ekstra beløp for tvungen forsinkelse av denne betalingen - 1% av kjøpesummen.
