Du kan alltid overlevere de kjøpte varene tilbake til butikken, selv om det ikke er noen mangler på den, men det passet rett og slett ikke for deg. Unntakene er tilfeller når du selv har ødelagt den kjøpte varen. Hvis du ikke ble en kilde til skade på de kjøpte varene, og tingen er helt ny og vakker, kan du returnere den tilbake.
Bruksanvisning
Trinn 1
For å beskytte deg mot et langt oppgjør med selgeren, kan du lese loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", der det står svart på hvitt at kjøperen har full rett til å bytte et ikke-matvareprodukt mot en identisk fra selger hvis den ikke tilfredsstiller form, stil, farge, størrelse eller andre egenskaper. Bare husk at loven bare gjelder en to-ukers periode fra kjøpsdatoen. Du kan også få tilbake det betalte beløpet hvis du ikke henter en annen vare for å erstatte den returnerte. Bare begrunn ditt avslag med gode grunner.
Steg 2
Ofte på utstillingsvinduene med skilt om rabatter og salg, er det angitt med liten skrift nederst at dette produktet ikke kan returneres eller byttes. I virkeligheten er dette imidlertid ikke mer enn en løgn. Selgeren beholder fremdeles garantiforpliktelser for dette produktet, så han er forpliktet til å godta det hvis forbrukeren har krav. Hvis det gis rabatt på en vare på grunn av en mangel på den, er selgeren forpliktet til å informere deg om dette. Ellers må han returnere pengene til deg.
Trinn 3
Kast aldri kasserer sjekken, for dette er en slags garanti for at du kan returnere varene tilbake. Sjekken inneholder navnet på butikken, dens forutsetninger, et stempel. Ved å presentere en kvittering vil ikke selgeren kunne bevise at varene ble kjøpt andre steder. Det samme argumentet er garantikortet, hvis det ble utstedt, eller andre kjøpsdokumenter. Derfor må du aldri skynde deg å kvitte deg med unødvendig papirarbeid.
Trinn 4
Hvis du står overfor en ubrukelig selger som nekter å ta tilbake varene, kan du kontakte lederen og forklare situasjonen din ved å lese forbrukerens rettigheter. Hvis dette ikke hjelper, kan du kontakte lokale myndigheter i Derzhspozhivstandart, fylle ut forespørselen skriftlig og legge ved alle nødvendige dokumenter (sjekker, kuponger, garantier).
