For å være konkurransedyktig må ethvert selskap utvikle seg. Dette gjelder også butikker. Selvfølgelig gjør kjøpere sitt valg basert på flere faktorer. Dette er produksjonskostnadene, nærheten til hjemmet og servicekvaliteten. For å beholde faste kunder og tiltrekke seg nye, må butikkens ytelse forbedres regelmessig.
Bruksanvisning
Trinn 1
For å forbedre butikkene, start med å forbedre kvaliteten på tjenesten. Finn først ut hvordan ansatte jobber. For å gjøre dette, gjør din forskning - mystery shopping. Du kan invitere flere personer du kjenner til dette arbeidet eller kontakte et spesialisert selskap. Etter å ha mottatt resultatene, diskuter med hver selger alle fordeler og ulemper ved arbeidet hans.
Steg 2
Endre butikkens åpningstider. Noen ganger er det umulig å kjøpe varer om morgenen eller kvelden. Lag arbeidsplanen din døgnet rundt. Spesielt hvis det ikke er butikker med en slik tidsplan i nærheten av butikken. Hvis du etter en måned ser at dette ikke har gitt mye overskudd, må du gjøre butikken åpen tidlig om morgenen og stenge sent på kvelden. Bestem den optimale tiden til å jobbe i praksis.
Trinn 3
Utvid butikkens sortiment regelmessig. Så vil de komme til deg ikke bare for å kjøpe varer, men også for å finne ut om det er noe nytt. Åpent hjemlevering mot et lite gebyr.
Trinn 4
Selg kun kvalitetsprodukter. Sjekk produktene som kommer til butikken regelmessig. Returner varene ved det minste avvik i kvalitet.
Trinn 5
Besøk butikker med lignende produkter i nabolaget ditt. Finn ut fordeler og ulemper med arbeidet deres. Gi kundene gunstigere forhold, i det minste en stund.
Trinn 6
Puss opp kundeserviceområdet. Gi stoler eller lenestoler for enkelhets skyld, om nødvendig.
Trinn 7
Hvis butikken er liten, skal du annonsere den innen et par kilometer fra den. Skriv ut rabattkuponger eller salgsfremmende plakater. Plasser dem i postkasser, hold dem nær verandaer, eller distribuer dem ved hjelp av arrangører.
Trinn 8
Gjør regelmessige loddtrekninger for kundene dine. Da vil de komme til deg ikke bare for varer, men også i håp om å vinne. Lag gaver eller rabattkort eller lagre produkter.
Trinn 9
Tren personalet noen få måneder. Bruk en rekke treninger og seminarer. Selgere er ansiktet til enhver butikk. Derfor må de kjenne jobben sin og gjøre det bra.
