En spesialist som vet å forhandle, den mest verdifulle personen i ethvert selskap eller firma. Alle ledere på alle nivåer er opplært i forhandlingens strategi og taktikk. Det er flere viktige prinsipper for denne kunsten som alle burde vite.
Bruksanvisning
Trinn 1
Vær tydelig på hva du vil, men sørg for å ha flere forslag på lager. Jo mer erfaren forhandleren, jo mer fleksibel er han og jo bedre er han i stand til å lete etter alle slags alternativer.
Steg 2
En god forberedelse for gruppeforhandlinger innebærer minst tre mulige strategier. I tillegg må du vurdere alle mulige motstrategier for fienden. For å gjøre dette må du forstå sammensetningen av forhandlerpartiet på den annen side, deres faglige ansvar, personlige egenskaper og til og med mulige skjulte motiver.
Trinn 3
Sørg for å lytte til argumentene fra alle parter. Når du går inn i forhandlinger, må du vurdere hvor begrunnet og rimelig innvendingene til dine samtalepartnere er.
Trinn 4
Vær forberedt på å gi innrømmelser, selvfølgelig, til en viss grad. Sett for deg grensen til det som er tillatt, og ikke overskrid den i forhandlingsprosessen. Men forhandlingene dine skal ikke ligne utvekslingen av ultimatums. Dere kom ikke for å søke rettferdighet eller fortelle motstanderne hvor deres sanne sted er, men for å avgjøre forholdet deres.
Trinn 5
Ikke trykk til det siste. Selv en hjørnehare kan bite desperat. Og hvis du har alle trumfkortene og forsterkede konkrete argumenter i hendene, ikke ta fienden til fullstendig overgivelse.
Trinn 6
En profesjonell forhandler forlater aldri lokalene i protest. Slik kan politikere gå. De sitter til forhandlingene til det siste, til det i det minste er noen akseptabel form for avtale. Eller i det minste utseendet hans.
Trinn 7
Velg riktig tidspunkt, spesielt hvis du er redd for at motstandere kan ombestemme seg eller trekke seg tilbake i siste øyeblikk. Den beste tiden for den siste fasen av forhandlingene er før helgen. Jo strammere fristene er, desto mer intensive møtene er og jo mindre sjanser for at de tar en uønsket vending. Blant dine motstandere vil det absolutt være en person som har hastverk med å hvile, og han vil ikke la forhandlingene gå i en uventet retning.
Trinn 8
Ta med deg spesialister. Det er veldig viktig at det alltid er en person tilgjengelig som er i stand til å gi forklaringer om den aktuelle saken på stedet, spesielt hvis ingen av partene forstår nøyaktig alle nyanser i saken.
Trinn 9
Under gruppeforhandlinger er det veldig viktig at på den andre siden av bordet hvor dine motstandere sitter, som om det er en tilfeldighet, er det mest forberedte medlemmet i laget ditt. I ansikt til ansikt-forhandlinger stoler folk instinktivt på signalene fra høyre side. De oppfatter dem ubevisst som korrekte.
Trinn 10
Ikke bry den andre personen som snakker. Personen som lytter oppmerksomt, reduserer aggressiviteten til motstanderen mer enn personen som snakker. Ved verbalt å bevise overlegenhet, uskyld og rettigheter og ansvar, vil motstanderne føle en prestasjon og kan være mer kompatible når det kommer til poenget.
Trinn 11
Still de riktige spørsmålene. Talen din bør kreve et detaljert svar og oppmuntre samtalepartnerne til å snakke mer. Gi opp de spesifikke spørsmålene "hvem?", "Hvor?" og når?". Bruk hvordan, hvorfor, hvorfor?
