Opplæring av ansatte er en viktig oppgave for ethvert selskap. Nye metoder og teknologier dukker stadig opp, og hvis et selskap ønsker å opprettholde sin plass i markedet for varer eller tjenester, må det raskt navigere i skiftende forhold. Personalet i denne forstand er hovedressursen, og det er nødvendig å trene det hele tiden. Treningsmetodene kan være forskjellige, det avhenger av oppgavene bedriften løser.
Nødvendig
Analytiske data om personalets kvalifikasjoner
Bruksanvisning
Trinn 1
Representanter for en rekke yrker må etter en viss periode forbedre sine kvalifikasjoner på kurs. Denne formen for utdanning er ikke kansellert. Leger, sykepleiere, lærere og kulturarbeidere går regelmessig for å studere. Selv i budsjettinstitusjoner kan det imidlertid være andre former for utdanning, inkludert arbeid - seminarer, webinarer, mesterklasser, opplæring. Alle disse skjemaene gjelder også for kommersielle firmaer. Men først, bestem hva du vil oppnå fra dine ansatte. Studiet kan ikke bare være ny teknologi, men også måter å kommunisere med kunder eller forretningspartnere på. Ulike oppgaver krever forskjellige tilnærminger.
Steg 2
Hvis du vil lære og implementere en ny teknologi, velger du en eller flere av de mest vellykkede medarbeiderne i feltet. Be dem ta kurs eller delta i workshops om emnet. Det er ikke nødvendig å sende hele teamet til kursene. De mest avanserte ansatte kan bli dine assistenter.
Trinn 3
Velg kursene som passer deg. Dette kan gjøres via Internett ved å gå til nettstedets teknologiutvikler. Der kan du finne informasjonen du trenger om tid, sted og kostnad for kurset eller seminaret. Forklar til dem du skal sende dit, hvordan du har tenkt å introdusere denne teknologien og hva deres egen oppgave er i denne forbindelse. De må studere emnet, forberede nødvendig materiale for påfølgende runde bord og mesterklasser. Fortell dem at de i fremtiden vil videreformidle sin kunnskap til andre. Velg ansatte som ikke bare forstår faget, men som også har noen undervisningsevner.
Trinn 4
Etter å ha kommet tilbake fra kurs, organiser forelesninger, workshops og seminarer for hele teamet eller individuelle avdelinger. Hjelp med leksjonsplan, visuelle hjelpemidler og tekniske hjelpemidler. I det første foredraget, forklar teamet hvorfor denne teknologien er nødvendig, hvilke fordeler selskapet og hver ansatt vil få fra implementeringen. Hvis emnet krever gruppelæring, sjekk med HR-sjefen din om hvordan du best kan dele teamet. Planlegg aktivitetene for hver gruppe.
Trinn 5
Trening kan også foregå i form av trening. Det er bedre å gjennomføre det direkte på bedriften, siden dette vil gjøre det mulig å ta hensyn til detaljene til et bestemt selskap og dets oppgaver. Finn en spesialist, forklar ham hva du vil ha fra teamet. Vanligvis lærer personalet gjennom opplæring å kommunisere med kunder, partnere og leverandører. Med denne treningsformen analyserer den ansatte forskjellige situasjoner som kan oppstå under arbeidet, og lærer å takle dem. Det viktigste er at han forstår at slike problemer oppstår ikke bare for ham, at dette er en av aspektene i arbeidet hans, som det er nødvendig å lære hvordan man skal takle. Lignende problemer løses ved forretningsspill og simulering av situasjoner. I noen tilfeller anbefales det å gjennomføre nøyaktig dem, for eksempel hvis alle ansatte hele tiden gjør den samme feilen i kommunikasjonen med klienten. Slike former gjør det mulig for ansatte å se på særegenheter ved deres oppførsel utenfra, det vil si å se med egne øyne hva de gjør galt.
