Salgssjefens oppgave er å knytte kontakt mellom kjøper og handels- eller produksjonsorganisasjon. Yrket er mest utbredt i engroshandel. I tillegg er det forskjellige spesialiseringer av salgssjefer: tjenester, forbruksvarer, industriprodukter.
Faglig kunnskap hos en salgssjef
En salgssjef har et veldig bredt spekter av ansvar: fra å finne en kjøper til å fullføre en avtale. I intervallet mellom disse salgstrinnene er det alltid tiltrekningen av potensielle kjøpere, kontakter med partnere, organisering av reklame, presentasjoner, deltakelse i utstillinger, søket etter gjensidig fordelaktige avtaler, etablering av forutsetninger for videre samarbeid. Først og fremst må en salgssjef gjøre seg kjent med bransjens historie og retningen for organisasjonens arbeid for å fordype seg i arbeidsprosessen. For å gjøre dette er det viktig å studere standardene for kundeservice som er vedtatt av selskapet. I utgangspunktet innebærer samhandling med kjøperen overholdelse av reglene for forretningskommunikasjon, og i tillegg til dette må selskapet ha sine egne særegenheter i salgsteknologien, som den ansatte må kunne anvende i praksis. Selvfølgelig må en nybegynnerleder grundig studere produktet han selger. Videre er det nødvendig ikke bare å lære all informasjonen om produktet, men å kunne presentere fordelene sine og snille snakk om ulempene, og fokusere likevel på fordelene som kjøperen får.
Å utvikle den riktige psykologiske holdningen til salgssjefen
Det er viktig for salgssjefen å være erfaren i å kommunisere med kjøperen. Selv en nybegynnerleder bør i det minste ha forhandlingsevner. Det er viktig å kunne forstå de forskjellige typene kjøpere, å kunne tilpasse seg dem. En ekte profesjonell vokser opp ikke bare på grunnlag av erfaring, men også som et resultat av ulike pedagogiske opplæringer. Når du underviser i salgsteknikker, blir det lagt stor vekt på lederens indre psykologiske stemning. Evnen til å konsentrere seg godt, sikte på resultater, stille inn på seriøst arbeid med en klient, handle med entusiasme og selvtillit: dette er de psykologiske egenskapene til en salgssjef. For å utvikle dem henter fremtidige fagpersoner ofte kunnskap fra bøker. For eksempel Nikolai Rysevs manual "Active Sales" eller medforfatterskap av Ekaterina Gorshkova og Olga Bukharkova "Sales Management". Disse bøkene er skrevet av erfarne fagpersoner som har noe å dele: hemmelighetene med å øke salget, forhandlingsstrategier, praktiske verktøy som påvirker det økonomiske resultatet og mye mer. Disse utgavene viser ovenfra og ned på salg, og dekker alle nyanser. En inhabil salgssjef er mer fienden til et selskap som har som mål å tjene penger på salg.
