Det er mange måter å selge et produkt eller en tjeneste på. Dette er forskjellige kampanjer, og opprettelsen av ditt eget nettsted, og åpningen av en butikk. Cold calling er et av de populære alternativene. Målet deres er å gjøre en avtale med klienten. Og allerede på den for å inngå en lønnsom kontrakt. Cold calling, som alle andre jobber, krever visse ferdigheter og evner.
Nødvendig
katalog over organisasjoner
Bruksanvisning
Trinn 1
Før du begynner, lag en liste over organisasjonene du vil ringe til. Skriv ned navn, telefonnummer og kontaktperson, hvis kjent. Hvis dette er din første kaldoppringingsopplevelse, begynn å ringe små organisasjoner. Når du får erfaring, ring mer anerkjente selskaper.
Steg 2
Husk å skrive teksten til samtalen, spesielt de første setningene. Fra det aller første øyeblikket må du interessere personen, ellers kan han legge på. Gjør deg noen av de store plussene i forslaget ditt og snakk om den første i begynnelsen av samtalen. Tross alt har du bare 15-20 sekunder på deg til å få svar på forslaget ditt.
Trinn 3
Følgende plusser kan uttrykkes under samtalen, slik at samtalepartneren ikke mister interessen. Men gjør dette bare hvis samtalepartneren ikke er enig i et møte over lang tid. Hvis du allerede har avtalt personlige forhandlinger, overlater du fordelene ved produktet.
Trinn 4
Hvis du blir fortalt at det ikke er tid til å snakke akkurat nå, er det mest sannsynlig det. Spesifiser når det vil være praktisk for personen å chatte og si farvel. Ikke glem å ringe tilbake til avtalt tid.
Trinn 5
Glem alle problemene og feilene under samtalen. Folk kan føle følelser selv på telefonen, så det er best hvis du smiler på en vennlig måte mens du snakker.
Trinn 6
Under samtalen kan du bruke "tre ja" -reglene. Få personen til å svare ja på de tre første spørsmålene. Så vil han svare på den fjerde på samme måte. Denne metoden har blitt bevist i lang tid.
Trinn 7
De tre første spørsmålene kan være det vanligste. For eksempel kaller du en pastagrossist. Første spørsmål: "Du selger pasta, ikke sant?" Samtalspartneren vil svare bekreftende. Tilstrebe et direkte ja. Hvis svaret er annerledes, kan det hende at metoden ikke fungerer.
Trinn 8
Neste spørsmål kan høres ut som dette: "Engros?" Dette spørsmålet vil igjen bli bekreftet bekreftende. Eller du kan spørre: "Snakker jeg med innkjøpssjefen?" Still et spørsmål hvis du vet hvem du snakker med. Vel, hvis du vet navnet og patronymicen til personen du snakker med, kan du spørre igjen og igjen få ja.
Trinn 9
Dette gir deg totalt tre positive svar. Og det neste spørsmålet bør allerede være rettet mot å sikre at du får det du vil. For eksempel kan du umiddelbart stille et spørsmål om et møte. Eller spør om du kan sende dem et kommersielt tilbud.
Trinn 10
Ring den andre personen med fornavnet så ofte som mulig. Dette blir godt mottatt på et underbevissthetsnivå. Ikke bruk komplekse setninger, talen din skal være tydelig selv for den som lytter uten øret. Vær forberedt på å håndtere klientens innvendinger, hvis noen. Prøv å oppføre deg naturlig, ikke gi ut hele den lagrede teksten på en gang. Lytt til hva den andre personen sier.
Trinn 11
Ikke dra ut samtalen. Din oppgave er å gjøre en avtale. Det er optimalt hvis samtalepartneren godtar det i løpet av få minutter. Hvis du ikke har oppnådd et personlig møte, kan du finne ut om det er mulig å sende et kommersielt forslag. I fremtiden kan dette også gi deg en inngått kontrakt.
