Når? hvis bankens handlinger ikke er basert på loven og krenker låntakernes rettigheter, er det mest effektive middel til å beskytte deres rettigheter i utgangspunktet bruk av en utenretslig prosedyre.
For å gjøre dette er det for det første nødvendig å nøye studere avtalen for å indikere kommisjonene på lånet (for service, foreta månedlige innbetalinger osv.). Hvis provisjonen ikke er angitt verken i låneavtalen eller i vedleggene til den, har låntakeren rett til ikke å betale dem.
For det andre, hvis banken krever betaling av tilleggsprovisjoner, i tillegg til de som er fastsatt i låneavtalen, må låntakeren kontakte banken skriftlig med et krav, som beskriver hele situasjonen i detalj, noe som indikerer at banken ensidig endrer vilkårene i låneavtalen ved urimelig belastning av provisjon på lånet.
Som et resultat, låntakeren, i kraft av art. 12 i Civil Code of the Russian Federation, er det en rett til å kreve refusjon av det beløpet som er betalt som provisjon på lånet, hvis slike betalinger ble gjort. I dette tilfellet har låntakeren rett til å kreve at det spesifiserte betalingsbeløpet gjøres som tilbakebetaling av lån eller bruke en annen metode for å beskytte rettighetene, inkl. kreve å endre vilkårene for utlån - hvis disse bestemmelsene i låneavtalen bryter loven. I fremtiden vil det være mulig å kreve, inkludert i retten, anerkjennelse av låneavtalen som ugyldig (helt eller delvis).
Etter å ha sendt et krav til banken, er det nødvendig å vente på svar på det innsendte kravet, hvis det kommer innen riktig tidsramme (i henhold til avtalen om behandling av kravprosedyren for å løse oppståtte tvister og uenigheter, hvis det er foreskrevet, eller på grunnlag av artikkel 22 i loven til Den russiske føderasjonen "Om beskyttelse av rettighetsforbrukere", der en ti-dagers periode er etablert).
Til slutt, i tilfelle? hvis de omstridte spørsmålene og uenighetene blir løst, avsluttes prosessen utenfor retten for å vurdere tvisten. Hvis partene ikke kommer til en gjensidig avtale, vil den aktuelle tvisten bare løses i retten. Og hvis du ikke er trygg på dine evner, er det tilrådelig å kontakte en kompetent, kvalifisert advokat for å ikke gjøre feil.
