Den viktigste arbeidsmetoden til psykologer, sosiologer, markedsførere og andre forskere er spørsmålstegn. Men ikke bare i disse områdene med aktivitet kan spørreskjema brukes. Mange mennesker må fylle ut dem når de kommer inn på en utdanningsinstitusjon, når de søker jobb og i mange andre livssituasjoner. Det er ikke lett å lage et spørreskjema riktig, slik det kan virke ved første øyekast.
Bruksanvisning
Trinn 1
Helt i begynnelsen av spørreskjemaet skal spørsmålene være enkle. Videre kan de være vanskelige. På slutten av spørreskjemaet, når respondenten allerede er sliten, anbefales det å stille et par interessante spørsmål til ham.
Steg 2
Spørsmålene som er inkludert i ethvert spørreskjema, bør ikke være tvetydige. For eksempel spørsmålet "Hva er inntekten din?" kan bety både respondentens inntekt og inntekten til hele familien. Vi kan forresten snakke om både lønn og tilleggsinntekt.
Trinn 3
Spørreskjemaet skal bare være sammensatt av enkle spørsmål som ikke inneholder kompliserte formuleringer og begreper ukjente for folk flest. Hvert spørsmål skal være tydelig, kortfattet, klart formulert.
Trinn 4
Når man utarbeider spørreskjemaet, skal man ikke la respondenten pusles mot et bestemt svar på spørsmålet. Derfor er det uakseptabelt å starte spørreskjemisspørsmålene med ordene "Tror du at …?", "Er du enig …?", "Liker du …?".
Trinn 5
Du bør ikke ta med spørsmål i spørreskjemaet som overstiger minnekapasiteten til personen som svarer på dem. For eksempel er det usannsynlig at respondenten vil kunne svare raskt og nøyaktig på spørsmålet "Hvor mye penger brukte du på å kjøpe tannkrem det siste året?"
Trinn 6
Spørreskjemaet skal være sammensatt av slike spørsmål, svarene som respondenten vet nøyaktig på, husker og er klare til å diskutere dem med en fremmed.
Trinn 7
Et av de viktigste kravene til spørreskjemaet er respekt for respondenten. Derfor bør det ikke inkludere spørsmål som kan forårsake negative følelser, skam eller forlegenhet hos en person.
Trinn 8
Spørreskjemaet som respondenten svarer på innen 20 minutter eller enda lenger, vitner vanligvis om utilstrekkelig faglig opplæring av arrangørene av forskningen som gjennomføres.
Trinn 9
Et korrekt utarbeidet spørreskjema reiser ikke spørsmål fra respondentene, og krever heller ingen ytterligere forklaringer.
