Det er mange vanskeligheter å selge noe produkt. Selgerens oppførsel i denne vanskelige saken spiller en av de viktigste rollene, fordi det er den som kan påvirke kjøperens endelige beslutning.
Bruksanvisning
Trinn 1
Smil og vær vennlig. Høflighet og mangel på boriske oppførsel er akkurat det kundene forventer av deg i butikken. Dessverre glemmer selgere ofte at det er menneskene som kom inn i butikken som danner lønnene deres. Ikke la deg være hard, ikke krangle eller kritisere kjøpernes øyne. Gi hjelp til valg eller råd til alle som har besøkt butikken.
Steg 2
Vær vedvarende. Evnen til å vise denne kvaliteten kommer med erfaring, fordi selgeren ikke har rett til å pålegge sin mening. Du bør føre den besøkende forsiktig til kjøpet av produktet. Det viktigste er å tydelig definere hvorfor klienten kom - å se seg rundt og finne ut prisene eller å kjøpe. Kategorien av de som tviler på hjelpen fra din innsats, bør rangeres i den andre gruppen.
Trinn 3
Vet alt om produktet ditt. En salgsassistent blir profesjonell bare når han nøye undersøker hva han tilbyr folk. Du må lære alle funksjonene til produktet, dets fordeler og ulemper sammenlignet med andre som det. Og bare etter det vil du kunne kommunisere med klienter på en virkelig høy kvalitet.
Trinn 4
Lytt nøye til kjøperens ønsker. Ved å slå til hver besøkende har du alle muligheter til å spre fremtidige kunder. Gi rådene til bedre tider, til å begynne med, bare hør på hva kjøperen ønsker å motta, for hvor mye, med hvilke funksjoner og til hvilke formål. Sammenlign alle disse faktorene og foreslå de mest optimale alternativene. Det er ønskelig at det er minst tre av dem.
