De fleste nærmer seg bevisst og omtenksomt valget av varene de trenger, og har derfor muligheten til å glede seg over kjøpene. Noen ganger er det uforutsette misforståelser som ikke alltid avhenger av partene i transaksjonen, men som fører til skuffelse over nye ting og ønsket om å bli kvitt dem.
Retur av varer av riktig kvalitet
Før du bestemmer deg for å kjøpe, bør du gjøre deg kjent med dine rettigheter og ansvar som det genererer. Uansett pris, størrelse og type varer er de underlagt tilsvarende regler.
Hvis du var misfornøyd med kjøpet, vurderte det i praksis, eller selv om du for sent ikke lenger trengte denne varen, kan du bytte den mot en lignende eller returnere den til butikken og kreve tilbakebetaling av pengene du har brukt. Du trenger imidlertid ikke gå nærmere inn på årsakene som fikk deg til å endre kjøpsbeslutningen. En forutsetning for en slik retur er implementeringen innen fjorten dager fra datoen for transaksjonen. Ellers har selgeren et lovlig grunnlag for å avvise kravet ditt.
Man må huske på at ikke alle varer av god kvalitet kan returneres etter eget ønske. Det er ikke mulig å overføre ting, hvis integritet er blitt krenket; sett i bruk eller skadet på grunn av feil fra kjøperen. Det er også en liste over varer av god kvalitet som ikke kan returneres, fast på myndighetsnivå, som det er bedre å se på før du kjøper.
Retur av varer av utilstrekkelig kvalitet
Produkter av utilstrekkelig kvalitet kan deles inn i to typer: med en etablert garantiperiode og uten en slik indikasjon. I det andre tilfellet vil et slikt konsept som utløpsdato gjelde for dem.
I hvert av disse tilfellene kan du overlevere et uønsket kjøp til butikken innen den beryktede to ukers perioden, samt et produkt av god kvalitet. Men for skadede ting er det en reservasjon: de kan returneres til selgeren i mye lengre tid, siden det ikke alltid er mulig å finne feil på kjøpstidspunktet eller etter kort driftstid. Returperioden for slike ting beregnes av utløpsdatoen eller en garanti for det spesifiserte produktet.
Juridisk beskyttelse
Hvis dine lovbestemte rettigheter blir krenket, kan du se regelverket som regulerer dette problemet, og også kontakte relevante organisasjoner for å overvåke overholdelse av kjøpers interesser. De viktigste lovene som fastsetter bestemmelsene om retur av varer er "loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter" og "resolusjon fra regjeringen i Den russiske føderasjon fra 19. januar 1998 nr. 55", som inneholder en uttømmende liste over varer av god kvalitet som ikke kan returneres. I tillegg kan du henvende deg til uavhengige eksperter og inngi krav i retten.
