Lederens oppgave er ikke bare å gjøre teamet brukbart, men også å forene det, få troverdighet i de ansattes øyne og opprettholde disiplin på et høyt nivå.
Streng orden sikrer fremfor alt effektiviteten i arbeidsprosessen. Imidlertid, mens du opprettholder disiplin i teamet, er det uønsket å bøye seg for lite kresen om kolleger. Lederen må være moderat demokratisk og etablere åpne, vennlige forhold til mennesker. Uten dette er det ganske vanskelig å oppnå merkbare resultater. For sjefen er det viktig ikke bare å ha en seriøs holdning til arbeid, men også til hans evne til å tulle, smile, snakke om interessante saker, kontakte underordnede. Det er optimalt når en snill og respektfull holdning til ansatte kombineres med høye krav til dem og overholdelse av prinsipper fra lederens side. En sann leder har ærlighet, oppriktighet, takt og ro, en følelse av kameratskap og kollektivisme, men er like krevende av seg selv som av andre. Det er mulig å lykkes med å administrere mennesker, mens man opprettholder disiplin på riktig nivå, bare ved å ta vare på dem. Sunn forhold i teamet og lederens høye autoritet dannes når sistnevnte ikke forsømmer de små tingene og overvåker den moralske atmosfæren i teamet, så vel som renheten i sin egen oppførsel. En høflig og oppmerksom leder som raskt svarer på alle meldinger og forespørsler fra ansatte, er i stand til å oppnå maksimal suksess i kontakter med underordnede. En autoritativ leder er preget av upåklagelig kunnskap om sin virksomhet. Han er i stand til å skifte til uniformen til en "vanlig arbeider" og vise ved sitt eget eksempel hvilken kvalitet en eller annen produksjonsoppgave må utføres med. Krevende disiplin fra underordnede, må han selv være organisert og punktlig. Så den sanne autoriteten til sjefen består av dyp kunnskap om virksomheten, en seriøs tilnærming til arbeid og umiddelbar suksess i den. I tillegg kan ikke respekt fra kolleger, som er så nødvendig for effektivt lederskap, oppnås uten respekt og etterspørsel etter dem. Verken overdreven strenghet overfor ansatte, eller medgjøring og overgivelse av disiplin i teamet kan oppnås. Autoriteten til en leder er ikke basert på småomsorg og ikke på tenkt godhet, men på en strategisk visjon om selskapets utsikter og muligheter for utvikling. Det er like viktig å være klar over de interne problemene i teamet som ikke er direkte relatert til yrket.
