Å stille garanti for det kjøpte produktet er en veldig viktig del av transaksjonen. Hvis varene blir skadet, må du kontakte selgeren, men hvis garantidokumentet ikke blir utført riktig, vil de nekte å hjelpe deg og vil ikke engang snakke med deg.
Produsentens garanti
Ethvert produkt, uansett hvilken sfære det kommer fra - det kan være mat, eller kanskje teknologi, har en viss garanti når det slippes ut på fabrikken. Hvis det for eksempel er mat, er utløpsdatoen angitt på den. Hvis du merker at maten, fremdeles bortskjemt på forhånd, på de betingelsene som er angitt på pakken, kan du trygt kontakte produsenten, ifølge loven er han forpliktet til å tilbakebetale deg alle pengene du har brukt.
Garantiene fra fabrikker som produserer utstyr har en lengre periode. I slike garantier lover produsenten at utstyret og dets deler ikke vil gå i stykker under drift. Ofte innebærer produsentens garanti utskifting av en del eller et utvalg av utstyr helt gratis. Noen ganger oppstår det en tvist med produsenten, i dette tilfellet må du bevise at du brukte produktet riktig, det vil si at du ikke traff, ikke droppet det, ikke utførte handlinger som er forbudt av garantibetingelsene.
Garantiperioden fastsatt av produsenten har en helt annen lengde. Noen firmaer gir forskjellige garantiperioder for forskjellige deler av samme tekniske utvalg. For hvert utvalg av produktet må det utstedes et dokument som bekrefter garantien, sjekk det nøye, da en feilfylt garantikupong kan føre til at selskapets avslag på å reparere produktet. Et garantidokument fra produsenten utstedes selv om det er en garanti fra selgeren.
Selgergaranti
Selgers garanti utstedes sammen med produsentens garanti. Vanligvis er dette et dokument som bekrefter muligheten for å bytte varer i tilfelle det er noe som ikke passer kjøperen eller er mangelfullt, for det samme, eller refusjon. Fristene er forskjellige, men ifølge loven har forbrukeren nøyaktig en uke på å returnere produktet til selgeren.
Hvis selgeren nekter å returnere penger til deg eller bytte varer, kan du gå til retten eller til de høyere myndighetene i dette utsalgsstedet. Sjefer går sjelden i konflikt med å innse at dette senker prestisjen til deres salgsorganisasjon. Husk at ethvert produkt må være i riktig stand, alle garantier og tekniske dokumenter, samt emballasjen til produktet, må returneres med det, så oppbevar det i noen tid.
Svært sjelden gir selgeren sin egen garanti, og bekrefter det faktum at produktene virkelig er brukbare og pålitelige. Slike garantier er bare mulig i tilfelle nær kontakt mellom selger og produsent.
