En leder med erfaring i å føre vellykkede forretningsforhandlinger vil være en verdifull ansatt for selskapet. Dette skyldes at hver av forhandlingspartene forfølger sine egne spesifikke mål og fordeler. Å oppnå et kompromiss på gjensidig fordelaktige vilkår, men samtidig å unngå konflikt er ikke en lett oppgave, siden forretningsforhandlinger har mange funksjoner og er fulle av noen "fallgruver".
Den faktiske forhandlingsprosessen innledes med et stadium av møysommelig forberedelse. Her bør du nøye studere informasjonen relatert til temaet forhandlinger, dette vil gi selvtillit, tillate deg å forstå samtalepartneren bedre og argumentere for dine synspunkter på en begrunnet måte. Det er tross alt ikke for ingenting at den populære visdommen sier "kunnskapsrik, deretter bevæpnet."
Riktig start på forhandlingsprosessen avgjør det endelige resultatet. Det er på dette stadiet at partneren danner et inntrykk av selskapet, av menneskene det er planlagt å samarbeide med. Det er viktig å oppsummere essensen av problemet i en kortfattet form, gjøre samtalepartneren kjent med dine krav og tilby løsninger.
På det tidspunktet avtalen inngås, må lederen være i stand til å handle, det vil si at du kanskje må ofre noe, innrømme eller, tvert imot, insistere på vilkårene dine for å oppnå en avtale. Begge parters ønske om å finne et kompromiss i forhandlingene er den viktigste garantien for suksess.
Når du gjennomfører forhandlingsprosessen, bør du følge en rekke regler:
- Sikker. Usikkerhet i egne evner kan lett forråde seg ved sløret tale, overdreven gestikulasjon. Etter å ha forstått dette vil motstanderen få en betydelig fordel i forhandlingene og vil insistere på sine egne interesser.
- Vær vedvarende. Denne kvaliteten er den gyldne linjen mellom aktiv og passiv forhandling. Persistens tar sikte på å nå sitt mål, men tar hensyn til interessene til motsatt side.
Forsøk å finne forhold til partneren din. Ønsket om fremtidig samarbeid avhenger av gjensidig forståelse av partene, som faktisk skjer på et ubevisst nivå. For å "bygge broer", må du kunne lytte til samtalepartneren, prøve å forstå og gjøre et positivt inntrykk.
I intet tilfelle bør du ty til slike teknikker som bløff eller trussel. Bluff er en slags bedrag når det gis løfter til en partner, som åpenbart ikke vil bli oppfylt. Trusselen kan manifestere seg i form av et hint, utpressing, skandale. Slike forhandlinger vil ikke gi et positivt resultat og kan skade selskapets omdømme alvorlig.
