En av de viktigste måtene å beskytte krenkede rettigheter er å anke dem (inngi en klage) til den rette myndigheten eller til personen som tok den ulovlige avgjørelsen. Dette er en utenrettslig måte å løse tvister på. Tjenestemannen, hvis klage ble mottatt, er forpliktet til å gi et skriftlig svar på det innen de tidsfrister som er fastsatt i loven.
Bruksanvisning
Trinn 1
Å skrive et svar på en klage begynner med å fylle ut detaljene. Siden svaret er skrevet på de allerede utarbeidede skjemaene for organisasjonen, fyller du bare ut informasjonen om søkeren - hans etternavn, fornavn, patronymic, adresse. I henhold til reglene for kontorarbeid vil de være plassert på høyre side av arket.
Steg 2
Deretter angir du navnet på dokumentet, for eksempel kan du betegne det som "svar på II Ivanovs klage på handlingene til IA Petrov," i politimyndigheter, svaret på klagen er utarbeidet i form av en resolusjon.
Trinn 3
Dette følges av hovedteksten. For å utarbeide et kompetent svar på klagen, må du først studere selve klagen nøye, sjekke argumentene som er angitt i den, og påliteligheten av bevisene som presenteres sammen med den. Loven foreskriver dette i en måned, der alle nødvendige verifikasjonsaktiviteter utføres, dokumenter blir forespurt osv. Beskriv deretter i detalj resultatene du mottok og konklusjonene som ble trukket fra dem. Ikke glem at svaret må være motivert og ha en solid bevisbase. Dette vil ikke gi søkeren grunn til å anke ham i retten.
Trinn 4
Svaret på klagen må være skriftlig. Den er signert av lederen av kroppen som klagen ble sendt til (eller av tjenestemannen som tegnet den), og forseglet med forseglingen. Send det klare svaret på klagen til søkeren per post med anbefalt post med varsel, eller gi ham med vilje mot mottakelse (hvis han kom til din avtale personlig og krevde det). I tilfelle søkeren ikke er enig i det mottatte svaret, kan han anke det i retten.
Trinn 5
Anonyme klager er ikke gjenstand for behandling, og svaret på dem blir ikke gitt, siden det faktisk ikke er noen som gir det. Imidlertid, hvis klagen beskriver fakta som tydelig indikerer begåelse av en forbrytelse, kan den sendes for verifisering til politimyndigheter. Søkeren i dette tilfellet vil være organisasjonen som mottok den anonyme klagen.
