Når du kjøper en ny sofa, tror kjøperen på det praktiske og holdbare ved kjøpet. Men det dyre anskaffelsen rettferdiggjør ikke alltid våre håp. Og det er ofte ikke så lett å returnere møbler til selgeren i tilfelle varene er utilstrekkelige eller av andre grunner. Faktum er at i salgskontrakten, som vanligvis signeres når du kjøper en sofa, er begge parters ansvar stavet. Det er også en klausul om vilkårene og fremgangsmåten for retur av møbler.
Bruksanvisning
Trinn 1
Les kontrakten som butikken tilbyr deg å inngå. Avtalen vil virkelig gjøre livet ditt lettere i tilfelle en omstridt situasjon. Sjekk garantien og serviceinformasjonen for møblene dine. Husk at i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven, i tilfelle feil i produktet, kan kjøperen erstatte produktet med en annen med en ny beregning av kostnaden. Kan insistere på å redusere prisen, eliminere produktfeil gratis, refundere utgifter og til slutt returnere pengene. I dette tilfellet blir retur av sofaen og transporten til lageret, i henhold til loven, utført av selgerens krefter og midler. I henhold til driftsreglene er alle disse vilkårene gyldige gjennom garantiperioden. Hvis garantiperioden ikke er spesifisert i kontrakten på forhånd, sier loven at alle de ovennevnte vilkårene er gyldige i to år fra datoen for levering av sofaen til kjøperen.
Steg 2
Hvis du allerede har betalt for sofaen og funnet feil i huset på den tiden den ble overlevert av leveringstjenesten, må du ikke signere dokumentet for aksept av møbler. Informer selgeren umiddelbart om dine krav.
Trinn 3
Hvis feil eller mangler bare ble avdekket under operasjonen, eller hvis sofaen ikke passet i farge, størrelse eller andre parametere, så har du i henhold til den vedtatte loven rett til å kreve at sofaen byttes ut med en lignende, eller kreve en refusjon. Forsøk først å forhandle med selgeren, bruk talentet ditt som diplomat. Hvis du fortsatt ikke klarer å være enig, involver eksperter i en uavhengig undersøkelse.
Trinn 4
Skriv en erklæring om mangler, husk at de ansatte i butikken må gjennomgå den innen 10 virkedager. Ellers har du rett til å kansellere kontrakten og kreve tilbakebetaling av sofakostnadene.
