Når du kjøper et produkt i en butikk, vet ikke alle at i tilfelle en feil, dårlig kvalitet, og i noen tilfeller, selv ganske enkelt fordi det ikke passet, kan det returneres eller byttes mot en annen.
Nødvendig
- - passet
- - kunnskap om forbrukerrettighetsloven
Bruksanvisning
Trinn 1
Forholdet mellom selger og kjøper er underlagt forbrukerrettighetsloven, som foreskriver hvilke varer som kan returneres eller byttes ut og som ikke kan returneres. Denne loven beskytter begge parter i salgskontrakten.
Steg 2
Hvis du har kjøpt noe fra klær eller sko i butikken, har du rett til full refusjon eller bytte for et lignende produkt innen 14 dager fra kjøpsdatoen. Samtidig spiller ikke kvaliteten på produktet noe, det er nok at du ganske enkelt ikke likte det eller ikke likte det. For å gjøre dette må du forsyne butikken, i tillegg til de returnerte varene, med passdataene dine for applikasjonen. Denne applikasjonen er fylt ut i to eksemplarer, hvorav den ene forblir hos selgeren, og den andre blir gitt til kjøperen. Det er også nødvendig at denne tingen er ny, dvs. aldri kledd, med alle merkelapper og sjekker. Selv om det er verdt å vite at fraværet av en sjekk ikke gir selgeren rett til å nekte retur, i dette tilfellet er et vitnesbyrd om at kjøpet ble utført i denne butikken tilstrekkelig.
Trinn 3
Det er en liste over varer som ikke kan returneres eller byttes ut hvis de er av riktig kvalitet. Disse inkluderer smykker, medisiner, personlige og hygieneartikler, undertøy, kosmetikk og parfymer, sofistikert utstyr, inkludert telefoner, datamaskiner, biler, dagligvarer, bøker, etc. Dermed beskytter loven også selgernes rettigheter, samt fremtidige kjøpere av disse varene. Tross alt kunne kjøperen ha lagret varene feil eller brukt dem i noen tid, noe som gjør at varene ikke er helt trygge for videre bruk.
Trinn 4
I tilfelle produktet er av dårlig kvalitet eller har en produksjonsfeil, kan kjøperen kontakte selgeren for en undersøkelse i løpet av hele garantiperioden. Hvis det bekrefter at kjøpers feil i varenes uegnethet ikke er, kan pengene på kjøperens forespørsel returneres, byttes mot et lignende produkt eller repareres.
Trinn 5
Hvis det ikke er noen garanti for produktet, men det ikke har gått mer enn 2 år siden kjøpsdatoen, kan du foreta en uavhengig undersøkelse på bekostning av selgeren for å forsikre deg om at dette virkelig er et ekteskap fra produsenten. I dette tilfellet bæres alle kostnadene av selgeren, og etter en positiv undersøkelse returneres kjøpesummen til kjøperen, eller så byttes den hvis reparasjon er umulig. Hvis resultatene av undersøkelsen viser at feil på varene er forbundet med feil bruk av den av kjøperen, manglende overholdelse av instruksjonene osv., Betales kostnaden av kjøperen.
Trinn 6
Garantiperioden for varene starter fra øyeblikket de selges. Hvis det er sesongklær / fottøy, så fra begynnelsen av denne sesongen. I tilfelle varene ikke overføres direkte, men via post eller andre typer levering, fra det øyeblikket de mottas.
