Hvis jobben din er relatert til salg av varer, kommer du ofte over en situasjon når kunder, med glede å kommunisere personlig, ikke ønsker å forlate telefonen. For å få kundens telefonnummer, må du være veldig taktfull, men vedvarende.
Bruksanvisning
Trinn 1
Den enkleste måten er å ta et telefonnummer fra en representant for et firma eller selskap, spesielt siden organisasjonens offisielle nummer kan fås via en katalog eller et nettsted. Imidlertid, hvis du representerer et selskap med mange konkurrenter, kan kundens representant være negativ til deg. I dette tilfellet kan du prøve å fremheve fordelene dine i forhold til andre selskaper og overbevise ham om at produktet passer perfekt for ham.
Steg 2
Forbered deg mer nøye hvis du trenger å finne ut mobilnummeret til en representant eller en potensiell kjøper. Ubevisst eller av erfaring er en person redd for at du begynner å plage ham, at du vil være altfor vedvarende og irriterende. Prøv å avlaste ham for denne frykten, snakk bare til poenget og ikke gjenta det samme flere ganger, spesielt hvis klienten allerede har svart.
Trinn 3
Hvis du ikke har noe å tilby klienten ennå, kan du bygge samtalen for fremtiden, slik at han selv vil kontakte deg. Fortell ham at det snart vil være produkter som er interessante for ham, være veldig vennlige og korrekte. Ser interesse for øynene hans - be om et telefonnummer og lover å ringe umiddelbart etter at varene kommer. En person skal føle at du ønsker ham lykke til, vil redde ham fra behovet for et kjedelig søk, tilby ham et komfortabelt kjøpsalternativ.
Trinn 4
Gjør et uutslettelig inntrykk på ham når du møtes, slik at klienten ikke bare gir deg telefonnummeret sitt, men også husker deg ved de første ordene i samtalen. Du må se trygg ut, uten for mye sjenanse eller ubehag. Demonstrer alvoret i intensjonene dine og firmaet ditt og hvor viktig denne kunden er for deg.
Trinn 5
Tenk på forhånd hvor du vil registrere klientens telefonnummer. Best av alt, hvis det er en solid dagsplanlegger eller mobiltelefon. Skriv ikke nummeret på et papir av ukjent opprinnelse eller på din hånd - klienten kan konkludere med at du er useriøs og inhabil.
