Å kunne nekte underordnede er en av de mest verdifulle egenskapene til en vellykket leder. Hvordan nekte en ansatt slik at det etter dette ikke oppstår en konfliktsituasjon? Den eksisterende vitenskapen om konflikter, konfliktologi, tilbyr flere måter å avslå. Slike metoder inkluderer: avslag med forklaring på årsakene, et alternativt alternativ for å tilfredsstille forespørselen, forsinke løsningen av saken og erstatte den ansatte.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis en ansatt hevder å fortjene tilleggslønn for sitt arbeid, finn ut hva kravet er basert på. Studer detaljert og detaljert med arbeidstakeren systemet for lønn for arbeidskraft og forklar hvordan ytelsen hans blir vurdert. Informer søkeren om årsakene til lønnsøkningen til andre ansatte, samtidig som du opprettholder en vennlig og respektfull tone. Argumentene dine må være objektive og overbevisende, og påfølgende handlinger må ikke inneholde motsetninger. Snakk med en kollega i et ikke-påtrengende miljø.
Steg 2
I tilfelle objektiviteten til de presenterte kravene, kan du tilby en alternativ versjon av spørsmålet som har oppstått. Gi den ansatte muligheten til å velge fleksibel eller gratis arbeidstid, tilby å ta betalt fri eller ekstra permisjon. Analyser situasjonen, kanskje innføring av ytterligere ikke-materielle fordeler vil bidra til å løse problemet. Du bør ikke forsømme oppmuntringstiltak som givende takknemlighet eller en verdifull gave. Hvis du ikke har noe annet valg, og du er tvunget til å nekte en ansatt, gjør det så forsiktig som mulig, og fokuser på hans betydning for selskapet.
Trinn 3
En utmerket måte å nekte en ansatt på er å utsette løsningen på problemet til det er mulig å tilfredsstille forespørselen. Denne oppførselen må være meningsfull og passende. Ikke gå bort fra å løse kravene, be den ansatte vente til visse omstendigheter oppstår i fremtiden. Denne metoden er imidlertid en midlertidig løsning og kan ikke brukes permanent.
Trinn 4
Hvis den ansatte ikke ønsker å lytte til argumenter, ikke gir etter for overtalelse og direkte spekulerer om hans betydning, kan du prøve å finne en erstatning for ham. Bruk den mest effektive metoden - inviter den ansatte til å utdanne den yngre generasjonen. Ikke si at praktikantene er kandidater til den stillingen som "utpresseren" selv har okkupert.
Trinn 5
Når du nekter en ansatt, vurder årsakene til situasjonen, kanskje du bør ta hensyn til arbeidet med insentivsystemet eller øke bevisstheten til de ansatte.
