Det menneskelige samfunn innebærer at alle mennesker deltar i utvekslingen av varer. Vi produserer, kjøper og selger produkter. Dessverre er det tider når kunden er misfornøyd med kvaliteten på det kjøpte produktet. I dette tilfellet kan han gjøre krav på at han kan returnere pengene som er brukt. Det viktigste i denne situasjonen er å gjøre alt riktig.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du bestemmer deg for å uttrykke misnøye med kvaliteten på de kjøpte produktene og gjøre krav, ikke kontakt en advokat. Faktum er at denne prosedyren er så enkel at du kan gjøre det selv.
Kravet er gjort i hvilken som helst form. Men du spesifiserer fortsatt følgende punkter:
Steg 2
I øvre høyre hjørne skriver du etternavnet, fornavnet og patronymet til direktøren for butikken der produktet av lav kvalitet ble kjøpt. Det er i hans navn at kravet er skrevet. Ta også med butikkens navn og adresse.
Trinn 3
På samme sted, angi etternavn, fornavn og patronym, samt adresse og telefonnummer som du kan kontaktes med.
Trinn 4
Skriv "Erklæring" eller "Krav" midt på arket.
Trinn 5
I denne delen, beskriv den spesifikke situasjonen du befinner deg i. Navn dato og klokkeslett for kjøpet, navnet på kjøpet, modell eller artikkel, pris. Angi også hva som er feilen på det kjøpte produktet.
Trinn 6
Bestem deg for dine behov.
Trinn 7
I henhold til artikkel 18 i loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter", har du rett til å kontakte butikksjefen for å erstatte det kjøpte produktet med sin komplette analog eller med et produkt av et annet merke, når du kjøper et produkt av lav kvalitet., modell eller artikkel. I dette tilfellet beregnes kostnaden på nytt. I tillegg kan du kreve en reduksjon i kostnaden for de kjøpte produktene, foreta en fullstendig reparasjon av de produserte produktene eller betale det beløpet som er nødvendig for å utføre denne operasjonen.
Trinn 8
Det mest ekstreme alternativet er en forespørsel om å returnere pengene som er brukt på kjøp av produkter av lav kvalitet. Til gjengjeld for dette må du oppgi den kjøpte varen.
Trinn 9
Så inkluder de valgte kravene i kravet ditt. Etter det, skriv om din intensjon om å gå til retten hvis denne betingelsen ikke er oppfylt. Dette vil tillate deg å endre dine tidligere krav om innsamling av midler, samt sene gebyrer.
Trinn 10
For å beskytte deg selv og sikre at kravet ditt blir oppfylt, lag en kopi av dette dokumentet, garantikuponger, salgskvitteringer osv. Ikke glem å ta med deg passet ditt når du går til butikksjefen.
