Du kan nesten alltid returnere en vare som er kjøpt der, til butikken, bortsett fra tilfelle når du har tenkt å returnere et teknisk komplisert produkt som er i god stand. Uten innsigelse må selgeren returnere pengene dine hvis produktet viser seg å være mangelfullt. Refusjon av det betalte beløpet utføres av selgeren på grunnlag av søknaden din.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du kan skrive en søknad om retur av et produkt av lav kvalitet på forhånd, før du ankommer butikken. Den er skrevet i en hvilken som helst form på et vanlig papirark - i et standardbrev eller revet fra en notatbok.
Steg 2
Adressedelen av applikasjonen ligger øverst til høyre på arket. Skriv tittelen på lederen og navnet på organisasjonen du kjøpte produktet fra. Alle nødvendige data er på kvitteringen eller i kjøpsavtalen. Skriv inn adressen til butikken der varen ble kjøpt. Skriv deretter søknaden fra: etternavn, initialer, bostedsadresse, passinformasjon og kontaktnummer.
Trinn 3
Skriv ordet "Søknad" midt på arket og oppgi din forespørsel om retur av defekte varer. Skriv uttalelsen, med avstand 2 cm fra venstre kant og 1 cm fra høyre kant av arket.
Trinn 4
Oppgi først omstendighetene ved kjøpet. Angi datoen og gi en detaljert beskrivelse av produktet: navn, merke, artikkel, pris. Henvis til et dokument som kan tjene som bekreftelse på kjøpsfakta: en sjekk, en salgskontrakt.
Trinn 5
For å gi ordene mer vekt, nevn v. 4 i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", som sier at selgeren er forpliktet til å kun overføre varer av god kvalitet til kjøpere, og sier at dette kravet i loven er brutt. Oppgi manglene på det kjøpte produktet. Hvis du søkte på en teknisk undersøkelse eller et garantiverksted, må du legge ved dokumenter som bekrefter feilen eller behovet for å bytte ut deler og enheter.
Trinn 6
Vennligst informer at på grunn av de identifiserte feilene, avslutter du salgskontrakten og ber om tilbakebetaling av beløpet som er betalt for varene. Angi hvordan du vil motta penger: kontant ved kassa i butikken, via postordre på den angitte adressen eller til bankkontoen din. I sistnevnte tilfelle, ikke glem å oppgi bankinformasjonen som kreves for rask og korrekt overføring av midler.
Trinn 7
Signer på slutten av søknaden, gi en utskrift av signaturen din og oppgi datoen for søknaden. Du må motta kontanter i kassa i butikken senest 3 dager fra denne datoen.
