Funksjonene ved å bygge en konstruktiv forretningsdialog avhenger av situasjonen den finner sted i og målene som er satt for deg. Uansett må du tenke gjennom spørsmålene og svarene til samtalepartneren, og enda mer til revisor, på forhånd.
Bruksanvisning
Trinn 1
I dag er revisorer ekstremt sjeldne å være uventede. Oftest gir de beskjed om besøket eller har til og med en tidsplan for ankomst - ukentlig eller månedlig. Å kjenne dagen når sjekken kommer, forbered alle nødvendige papirer på forhånd og legg dem i en egen fil.
Steg 2
Bla gjennom de utarbeidede dokumentene. Vær oppmerksom på tvilsomme steder i dem. De kan også reise spørsmål fra revisorene. Gjør om dokumentene på forhånd, eller tenk på hva du akkurat vil svare på. Skriv ned alle argumentene på et papir, gi dem ytterligere informasjon.
Trinn 3
Når revisor kommer, spør hva slags hjelp han trenger. Du trenger kanskje skrivesaker - papir, penn. Eller en datamaskin med internettilgang. Snakk høflig og vennlig. Både du og han utfører sine offisielle oppgaver, der det ikke er noe sted for følelser.
Trinn 4
Spør revisor om din tilstedeværelse er nødvendig. Kanskje han kan gjøre det alene. Når du reiser, må du huske å legge igjen kontakttelefonnummeret ditt - mobil og jobb, slik at revisor alltid kan kontakte deg.
Trinn 5
Hvis revisor har spørsmål, kan du svare tydelig på dem uten å avvike fra emnet. Ingen trenger overflødige detaljer. I tillegg kan tilleggsinformasjon utløse en ny sjekk som vil fortsette i lang tid.
Trinn 6
Når du snakker med revisor, må du være oppmerksom på spørsmålene han stiller. Hva som interesserer ham mer og hva som reiser tvil. Forbered dokumenter for ditt neste besøk basert på mottatt informasjon.
Trinn 7
Hvis du ikke klarer å svare på revisors spørsmål, kontakt din veileder. Eller be om tid til å utarbeide informasjon. I intet tilfelle skal du si "Jeg vet ikke" til revisor. Dette kan skape usikkerhet om kompetansen din.
Trinn 8
I en samtale kan du prøve å ikke bruke spesifikke ord relatert til for eksempel produksjon, som kanskje ikke er kjent for revisor. Eller dekode dem umiddelbart.
Trinn 9
Vær rolig og hjelpsom, og svar på spørsmål tydelig. Deretter vil du bygge en konstruktiv dialog og skape et fundament for velvillige gjensidig fordelaktige relasjoner for fremtiden.
