Kommunikasjon med overordnede, direkte og høyere, er en integrert del av enhver produksjonsprosess. Det beste alternativet for forretningskommunikasjon er å behandle alle kolleger like respektfullt og høflig, uavhengig av stilling. Slike mennesker blir ofte respektert av alle, også sjefer.
Bruksanvisning
Trinn 1
Det første du aldri må glemme er at de aller fleste samtaler på jobben skal handle om forretninger. Dette negerer ikke behovet for noen ganger å deaktivere situasjonen, som du også kan være initiativtaker til. Men en følelse av proporsjoner var ikke overflødig for noen. Enda bedre, når et slikt initiativ kommer fra sjefen.
Steg 2
Prøv å referere til håndboken hovedsakelig om forretningsforhold og være kortfattet. Identifiser problemet, årsakene, foreslå løsninger. Hvis lederen spør deg om noe, vær klar til å svare på poenget, og fokuser på det viktigste.
Trinn 3
Hvis du blir innkalt til teppet og du virkelig har skylden, bør du innrømme skyld, gjøre det klart at du ikke hadde til hensikt å skade, og tilby et alternativ for å rette opp situasjonen.
Trinn 4
Høflighet og det grunnleggende om forretningsetiketter vil ikke skade når du har med noen å gjøre. På jobben bør du ikke bøye deg for å trakke uhøflighet, selv om de er frekke mot deg. Det er mulig å få på plass en tyrann, inkludert en sjef, mens man holder seg innenfor anstendighetens rammer.
Trinn 5
Men dette betyr ikke at man skal resignert tåle fornærmelser og ydmykelser. Hvis sjefen din oppfører seg på en uakseptabel måte mot deg, er det ingen hindring for å påpeke dette for ham.
Ingenting verre enn å bli sparket vil skje med deg, og å jobbe under veiledning av en utilstrekkelig person er ikke et stort tap. Jo mer sannsynlig utfallet er at sjefen vil fortsette å oppføre seg mer respektfullt med deg, og få tilbake noen andre.
Trinn 6
Ofte oppstår spørsmålet om hvordan man skal henvende seg til ledelsen - til "deg" eller "deg". Hvis det ikke er noe stivt bedriftsdirektiv (vanligvis, hvis noen, foreskriver han at alle skal være "du" og med navn og patronym), fortsett fra hvilket alternativ sjefen foretrekker. Tilfeller når sjefen og den underordnede er gjensidig på "deg" er ikke så sjeldne, men det er bedre når initiativet til overgangen til dette kommer ovenfra.
