Varer kjøpt på kreditt kan returneres på det generelle grunnlaget som er fastsatt i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", det vil si enten i samsvar med art. 18 i loven, hvis mangler er identifisert i produktet, eller i henhold til art. 25 i loven, hvis varene ikke passet kjøperen i form, størrelse, farge osv. Imidlertid er det noen særegenheter ved prosedyren for retur av varer, hvis kjøp krediteres av banken.
Hovedtrekket i situasjoner med retur av varer kjøpt i henhold til en låneavtale er at kjøpers handlinger med varene må koordineres med banken. Dette skyldes at varene som regel er pantsatt før lånet tilbakebetales.
For ikke å bryte vilkårene i låneavtalen, må du først og fremst lese teksten nøye, spesielt med delen om retur og bytte av varer. I stedet for en låneavtale kan det inngås pant eller salgsavtale mellom selger, kjøper og bank på betalingsbetingelsene for varer på kreditt.
Kravet om å returnere varene er best angitt i et skriftlig krav, som tydelig må indikere hva kjøperen ønsker: si opp kontrakten med retur av penger og varer eller bytt den mot et lignende produkt.
Kravet kan sendes med anbefalt post med varsel, eller det kan presenteres direkte til selgeren, som vil notere en av kopiene av kvitteringen.
Det faktum at varene returneres, er dokumentert i en handling, hvorav en kopi blir gitt til banken. Det opprinnelige depositumet returneres av selgeren i forbindelse med opphør av salgskontrakten, og midlene betalt som lånebetaling refunderes ikke. Kjøper betaler på lånet til låneavtalen er avsluttet.
Låneavtalen avsluttes separat fra kjøps- og salgsavtalen, som det må sendes søknad til banken om for tidlig oppsigelse i forbindelse med opphør av salgs- og kjøpsavtalen. En handling om retur av varer, en gjennomføring av låneavtalen er vedlagt søknaden.
