Thailand på 2000-tallet ble et veldig populært feriemål for russiske turister. Men før eller under reisen kan det oppstå forskjellige forhold som hindrer deg i å slappe av. I denne situasjonen har du rett til å kreve tilbakebetaling av pengene du har betalt for turen.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du ombestemmer deg om å reise til Thailand av en eller annen grunn, vennligst kontakt reisebyrået før avreisedato og informer om ditt ønske om å avbryte turen. Samtidig trenger du ikke å rettferdiggjøre din beslutning på noen måte, bare et ønske er nok. Etter din skriftlige søknad er reisearrangøren forpliktet til å returnere alle pengene til deg, bortsett fra de som han allerede har betalt til andre turarrangører. For eksempel vil du ikke få tilbake pengene som allerede er betalt til hotellet som forskuddsbetaling, eller beløpet som er betalt for flybilletten. Men samtidig bør byrået være klar til å gi deg kvitteringer og andre betalingsdokumenter som deler av pengene dine allerede er brukt.
Steg 2
Hvis byrået nekter å samarbeide, send et sertifisert brev til adressen der det står dine krav. Ta deretter kontakt med forbrukerbeskyttelsestjenesten, hvis advokater vil hjelpe deg med å komme med en kompetent klage mot reisebyrået.
Trinn 3
Hvis byrået allerede har kjøpt billetter til deg, men du ikke skal fly, kan du kontakte flyselskapet direkte. Avhengig av billettprisen og hvor mange dager som er igjen før avreise, kan du kanskje tilbakebetale hele prisen for billetter eller deler av den.
Trinn 4
Hvis byrået ikke oppfylte sine forpliktelser, for eksempel, stengte det eller ikke ga deg betalte hotellrom etter avtale, legg inn et krav om refusjon av de brukte pengene. Det kan rettes til byrået selv, og hvis det opphørte å eksistere, så til forsikringsselskapet som ga risikoen. Rosturizm vil kunne informere deg om disse selskapene. Når du legger inn et krav, må du oppgi essensen av problemet i det, og også legge til en kopi av passet ditt og avtalen om levering av reisetjenester og dokumenter som viser hvor mange økonomiske tap du har pådratt deg. For eksempel, hvis du selv måtte betale for returflyvningen til Russland, kan du legge til en kvittering som angir kostnadene for billetten i dokumentene dine.
