Basert på gjeldende lovgivning og spesielt "lov om beskyttelse av forbrukerrettigheter", har du uansett rett til å returnere pengene til TVen - enten de ble solgt til deg i god stand, ikke i arbeid eller med feil. Du kan bare be om tilbakebetaling fra selgeren, så du må kontakte butikken der du kjøpte den.
Bruksanvisning
Trinn 1
Kjøpers krav om refusjon for varene kvalifiserer som opphør av kjøps- og salgsavtalen. Hvis du vil si opp kontrakten med butikken på grunn av den oppdagede feilen, må du skrive en tilsvarende uttalelse adressert til direktøren.
Steg 2
I adressedelen av søknaden, etter posisjonen til hodet og navnet på stikkontakten, angir du etternavn, initialer, bostedsadresse, passinformasjon og kontaktnummer.
Trinn 3
I applikasjonsteksten, beskriv hvor og når TV-en ble kjøpt, oppgi fullstendig navn og merke. Beskriv den identifiserte mangelen og oppgi en forespørsel om å returnere det betalte beløpet, med angivelse av returmetoden: via postordre, kontant gjennom butikkens kasserer eller til bankkontoen din. I sistnevnte tilfelle skriver du bankinformasjonen og kontonummeret ditt for å overføre det angitte beløpet.
Trinn 4
Hvis TV-en er under garanti, må butikken gjennomføre en undersøkelse av ekteskapet du spesifiserte for egen regning. Men hvis du ikke er sikker på selgerens gode tro, er det fornuftig, etter å ha oppdaget en funksjonsfeil, å kontakte nærmeste servicesenter og betale for en uavhengig undersøkelse, dokumentet du vil legge ved søknaden om refusjon. I dette tilfellet har du rett til å kreve at kompensasjonsbeløpet økes med kostnaden for ekspertuttalelsen. Viktig: Når du overleverer TV-en til servicesenteret for undersøkelse, angir du i søknaden at du nekter å reparere.
