Overdreven kontroll irriterer talentfulle ansatte som søker uavhengighet. På den annen side, uten riktig kontroll, kan ledelsen ikke svare på kritiske situasjoner i tide. Kompetent tilbakemelding vil hjelpe deg å jobbe effektivt med forskjellige kategorier av mennesker.
Bruksanvisning
Trinn 1
Bestem typen for hver ansatt når det gjelder beslutningsautonomi - nybegynner eller profesjonell. Det har ingenting med utdanning eller arbeidsferdigheter å gjøre. Hvis en person nettopp har meldt seg inn i organisasjonen, kan han i noen tid betraktes som en nybegynner. Hvis en ansatt gjør en god jobb i den aktuelle oppgaven, er det bedre å ikke kontrollere ham med metodene som brukes på nykommere: det er behov for en annen tilnærming for fagpersoner. Noen mennesker forblir nybegynnere uansett ansiennitet i selskapet - dette skyldes lav selvtillit. Slike ansatte trenger alltid støtte, godkjenning - dette kan ikke overses.
Steg 2
Definere kontrollområder. Forklar for nykommere at du vil sjekke hvert trinn og kreve detaljerte rapporter og planer. Enig med fagpersoner hvilke oppgaver de kan utføre på egenhånd, uten foreløpig rapportering, og bare kontakte i tilfelle problemer.
Trinn 3
Delegere myndighet. Gi fagpersoner så mye ansvar som mulig. Utfordre dem, vis dem perspektiver. Prøv å ikke skyve nybegynnere ut av komfortsonen med mindre de viser ønsket om å bli profesjonelle.
Trinn 4
Krev nybegynnere å rapportere umiddelbart når de avviker fra kurset. Disse menneskene må jobbe tydelig i henhold til instruksjonene. Lag planer for dem, eller krev at de blir enige med lederen om planene de selv utvikler. Ansatte bør kjenne tidsrammen for den aktuelle oppgaven og kontakte sjefen sin hvis de innser at de ikke overholder fristen eller har andre vanskeligheter.
Trinn 5
Overvåk fagpersoner med KPI. Disse menneskene trenger ikke total kontroll og ansvarlighet for hvert trinn. Det er nok å diskutere med dem en handlingsplan og en tidsramme for å oppsummere de midlertidige resultatene. De vil løse mindre problemer alene. Men ikke la ting gå sin gang, slik at ansatte ikke slapper av og ikke gjør overdreven tillitsfeil.
