Konflikt er et interessekonflikt, to forskjellige synspunkter, noe som betyr at det er uunngåelig i ethvert lag. Psykologer deler arbeidskonflikter i to typer: funksjonell - gir utvikling til utvikling, og dysfunksjonell - ødelegger relasjoner og forstyrrer fullverdig arbeid. Hvordan kan du unngå det siste?
Bruksanvisning
Trinn 1
Når det ser ut til at alt går galt - kollegaer sladrer bak ryggen, sjefen er misfornøyd med arbeidet, det viktigste er å være i stand til å takle følelsene dine. Undertrykkelse av følelser kan føre til kronisk stress og til og med depresjon, så det er verdt å lære å erstatte negative følelser med nøytrale. For eksempel kan påstandene til en annen ansatt ikke besvares med sinne, men med overraskelse. Husk hvordan uttrykket i ansiktet til en veldig overrasket person endrer seg: løft øyenbrynene, rund øynene dine og svar på kollegas misnøye med bare spørsmålet "Tror du virkelig det?" Et uventet trekk vil gi deg tid til å komme seg, roe deg ned og formulere tankene dine. Og bare da, med en rolig, selvsikker stemme, kan du snakke fortjent.
Steg 2
Hvis det er en misforståelse med lederen, må du under ingen omstendigheter begynne å ordne opp i nærvær av kolleger og underordnede. Ikke bare vil dette forverre konflikten, men det vil også redusere din troverdighet betydelig. Ikke diskuter ledelsens handlinger med andre ansatte, ikke spre sladder og unngå tom kritikk - alt dette vil neppe gå ubemerket hen, og holdningen til deg vil bli bortskjemt.
Trinn 3
Det er bedre å kaste negativiteten din ikke ut over menneskene du jobber med i samme team, men ved å bruke mer humane metoder. Du kan rive papir i små biter, sortere rosenkransen, klemme en liten ball i hånden. Fysisk aktivitet lindrer sinne godt: forlate kontoret og løp opp trappene eller gå rundt bygningen. Hvis det er mulig, kan du dekorere arbeidsplassen din med et darttavle. Dartkast avlaster ikke bare nervøs spenning, men hjelper også til å konsentrere seg.
Trinn 4
Smil! Prøv å sette en vennlig tone på egen hånd når du kommuniserer med kolleger. Bestem hva du frykter mest. Oppsigelser? Men kanskje dette er en sjanse til å finne en bedre jobb. I alle fall vil den akkumulerte kunnskapen, ferdighetene og evnene forbli hos deg.
