Hver tredje russer som tok et lån fra en bank klarte å evaluere og møte arbeidet med innkrevingsbyråer. Tross alt er arbeidsmetodene til disse organisasjonene nattesamtaler, meldinger med trusler mot deg og dine slektninger, besøk på jobb og hjem uten invitasjon, etc.
I henhold til loven i Den Russiske Føderasjon er kontakter mellom skyldner og kreditor (kollektive organisasjoner) begrenset i tid - på hverdager fra 8:00 til 22:00 og i helger, helligdager fra 9:00 til 20:00. Organiseringen av et møte på et annet tidspunkt utføres kun med skyldnerens skriftlige samtykke, og da har han rett til å ikke gi det (paragraf 3 i artikkel 15 i lov N 353-FZ). Samlere har rett til å skrive brev, meldinger og ringe en mobiltelefon (fasttelefon), avtale time og møte låntakeren. Når du møter en samler, kan følgende dokumenter først kreves for å verifisere identiteten hans:
- identitetsdokument;
- en fullmakt sertifisert av lederen av organisasjonen;
- en kopi av kontrakten, på grunnlag av hvilken han har rett til å kreve gjeld fra deg.
Hvis du blir nektet å oppgi dokumentene ovenfor, har du rett til å slutte å kommunisere. Hvis dokumentene ble levert, har du rett til å fortsette dialogen, og den ansatte i inkassobyrået må oppgi sin stilling, navnet på organisasjonen han representerer på møtet ditt og den juridiske adressen til stedet.
Loven sier tydelig hva samlere har rett til og hva ikke. I følge art. 25 i den russiske føderasjonens grunnlov, har en borger rett til ukrenkeligheten i sitt hjem, det vil si å ikke slippe samlerne inn i sitt eget hus. Bare namsmenn har rett til å komme inn i leiligheten uten din tillatelse, og deretter på grunnlag av et utøvende dokument.
Samlere har ikke rett til å true, ydmyke, bruke fysiske tiltak på skyldneren. Hvis samlerne har benyttet seg av denne kommunikasjonsmetoden, er det nødvendig på alle mulige måter å ta opp (ta bilder, videoer), invitere vitner og kontakte politimyndigheter, samt å overføre materiale til påtalemyndigheten. Deretter kan slik ulovlig oppførsel føre til administrative eller straffbare straffer.
