I hvert kollektiv er det fra tid til annen "opptøyer på skipet." En eller flere personer saboterer direkte en ledelsesbeslutning. Dette påvirker ikke bare det generelle psykologiske klimaet i selskapet, men hindrer også utførelsen av viktige arbeidsoppgaver. Det er flere trinn i å etablere en dialog med underordnede.
Bruksanvisning
Trinn 1
Studie av årsakene til konflikten. Først og fremst må du diagnostisere en konfliktsituasjon. Selv om det ikke er synlige motsetninger mellom ledelse og ansatte, eksisterer de i en latent (eller latent) form. Det er viktig å forstå hva som ikke passer kolleger i beslutningene de ignorerer.
Steg 2
Søk etter uformelle ledere. Det andre viktige trinnet er å identifisere "lederne av protesten". Generelt sett må situasjonen med fremveksten av uformelle ledere i teamet overvåkes og overvåkes hele tiden. En formell leder er en direktør utnevnt av eierne eller lederne av et selskap, filial eller avdeling. En uformell leder er en person som skiller seg ut i en gruppe ansatte, hvis mening blir spesielt viktig i teamet. I noen tilfeller sammenfaller disse to lederne i en person, men mye oftere er de ikke bare forskjellige mennesker, de er antipoder.
Trinn 3
Å etablere kontakt med den uformelle lederen. Ledernes største feil er at de prøver å legge press på den uformelle lederen, og hvis de ikke kan "tvinge" ham til å gjøre som ledelsen ønsker, blir han sparket. Dette er et galt trekk, for hvis det skjedde slik at en formell leder ikke kan bli sin egen person blant underordnede, så er spørsmålet om utseendet til en ny uformell "leder" et spørsmål om tid. Du kan ikke komme av med en rekke permitteringer. Det er mye mer lønnsomt og billigere å søke kontakt med en allerede etablert leder.
Trinn 4
Utnytte energien til en lokal leder til beste for selskapet. Hva er lederen i gruppen? Først og fremst er dette en person som er villig til frivillig å påta seg byrden av tilleggsansvar uten å øke lønn og spesielle insentiver. Ja, han kan lede en gruppe underordnede i feil retning ledelsen ønsker. Men på den annen side er en slik person i stand til å flytte fjell med sitt eksempel, energi, motivasjon. Det viktigste her er å lede energien hans i riktig retning. Ofte er selvutnevnte ledere mennesker som sendes til fagforeningsarbeidere i andre land. De prøver ofte å slå ut ekstra fordeler for gruppen, økte renter og ekstra fridager. Det viktigste er å forstå en ting: slike ledere er klare til å prute. Selv om de oppfordrer avdelingen til å protestere mot en økning i planen eller arbeidsmengden, har de en vilje til å bytte disse "fordelene" mot noe annet. Og denne lederen trenger å kunne bruke den: å tilby sine egne betingelser der selskapet ikke vil pådra seg tap fra innovasjonene som er foreslått av protestlederen.
