Effektiviteten av ledelsen bestemmes av forholdet mellom kostnader og fordeler. Jo lavere kostnader og jo høyere resultat oppnådd, desto mer effektivt fungerer det administrative apparatet. Men begrepet effektivitet inkluderer ikke bare økonomiske, men også sosiale indikatorer.
Bruksanvisning
Trinn 1
Du kan kvantifisere den direkte økonomiske effekten når det gjelder økt fortjeneste, lavere kostnader, høyere kvalitet og lavere skrappriser. Sosial ytelse er en indirekte indikator som er vanskelig å tallfeste i numeriske termer. Dette er en økning i tilfredshet med arbeidsforhold, motivasjon for å oppnå bedre resultater, en økning i velferden til ansatte i bedriften.
Steg 2
Med effektiv ledelse er det et direkte forhold mellom de økonomiske og sosiale komponentene. Oppgangen til en av dem skulle umiddelbart tjene som en grunn til veksten av den andre. De. en økning i overskuddet til bedriften skal ha en positiv effekt på veksten av arbeidstakernes velferd i form av en økning i lønn og bonus. Brudd på et slikt årsakssammenheng har den mest negative effekten på ledelsens effektivitet.
Trinn 3
I enhver bedrift er det avdelinger som er lønnsomme og kostbare. Det er ganske enkelt å vurdere effektiviteten til de første - dette, som nevnt i begynnelsen, er forholdet mellom produksjonskostnader og fortjeneste. Men det er avdelinger, for eksempel transportavdelingen, ledelsesapparatet, markedsførings- og lagertjenesten, personalavdelingen, innkjøpsavdelingen og sikkerhetstjenesten, som bare kostnadene er kjent for. Resultatene av deres aktiviteter er vanskeligere å evaluere eksplisitt. Dette kan gjøres av indirekte indikatorer.
Trinn 4
For å bestemme effektiviteten av ledelsen for ikke-produksjonstjenester, bruk delingen av indikatorer i økonomiske og ikke-økonomiske. For de økonomiske, henvis til de som kan gjenspeiles i budsjettet og det økonomiske regnskapssystemet: de planlagte og faktisk brukte kostnadene for budsjettpostene til denne enheten, overskridelsesgrensen for disse postene.
Trinn 5
De ikke-økonomiske indikatorene som bestemmer kvaliteten på arbeidet inkluderer de som kjennetegner detaljene i aktivitetene til denne enheten. For transportavdelingen vil dette for eksempel være volumet på omsetning for personell - indikatorer for personalomsetning, for leveringstjenesten - gjennomsnittlig leveringstid for varene til kunden. Ved å bruke et system som tar hensyn til flere forskjellige egenskaper ved kvaliteten på avdelingens arbeid, kan du alltid evaluere effektiviteten av ledelsen.
