I ethvert arbeidskollektiv, uavhengig av aktivitetsfelt, kan en konflikt modnes, selv om alle ansatte er veldig vennlige og positive mennesker. Årsaken ligger først og fremst i interessekonflikter og usunn konkurranse.
Hvordan oppføre seg riktig når en konflikt oppstår?
- En av de enkleste løsningene er å være enig med motstanderens stilling (i tilfelle når utfallet av konfliktsituasjonen ikke er grunnleggende), når konsesjonen i saken som forårsaket uenigheten ikke vil føre til åpenbare tap for årsaken, hele teamet og personlig dårligere deltaker i konflikten.
- En kompromissløsning kan også utjevne en konfliktsituasjon, men man bør ikke sterkt håpe at den vil løse problemet fullstendig.
- Hvis å forsvare synspunktet ditt er en grunnleggende oppgave, må du bevise saken din på den mest korrekte måten i forhold til motstanderen din, med ubestridelige argumenter.
- Den mest korrekte løsningen på konflikten er å eliminere årsaken til at den oppstår.
Unmotivated konflikter oppstår ofte på grunn av inkompatibilitet mellom karakterer, temperament og ambisjoner blant teammedlemmene. Slike uenigheter er enkle å unngå hvis du husker at deltakelse i et team innebærer et felles mål for alle ansatte, og det er nødvendig å fokusere på det først og fremst.
Hvordan ikke gi etter for provokasjon
Det skal forstås at hvis det ofte oppstår konfliktsituasjoner i teamet, så er det i denne arbeidsgruppen en person som provoserer disse uenighetene. Den beste måten å håndtere denne typen provokasjon på er å ignorere hans betennelseshandlinger. Slike mennesker er energivampyrer. Du bør ikke la dem suge energi fra teammedlemmene, bukke under for provokasjoner. "Svarte sauer" er i hvilket som helst team. Kommunikasjon med en slik person bør unngås på alle mulige måter.
Den mest forsiktige avgjørelsen i denne situasjonen er å ta en nøytral posisjon. Ikke la deg bli trukket inn i andres uenigheter. Intervensjon i andres konflikt vil ikke føre til noe godt, men kan bare komplisere situasjonen. Du selv, ved dine handlinger og gjerninger, bygger klimaet på arbeidsplassen, og ingen har rett til å ta fra deg muligheten til å jobbe i et normalt miljø.
Merknad til lederen
Hvordan kan du forhindre en konflikt i teamet? Svaret på dette spørsmålet er hovedoppgaven til lederen som er engasjert i å rekruttere ansatte. En psykolog kan være til stor hjelp for lederen; han vil bidra til å bestemme den psykologiske typen til hver av kandidatene for teammedlemmer. Det er en veldig vanskelig oppgave - å velge arbeidere slik at "sliping" mellom deltakerne vil finne sted med minimale tap. I fremtiden vil dette arbeidet bidra til å unngå mange konflikter mellom kollegaer.
Mye vil avhenge av forholdene folk vil jobbe under. Det er viktig å sette et felles mål for ansatte, ikke å oppfordre teammedlemmer til usunn konkurranse.
Når man ansetter en person, bør man ta hensyn til ikke bare hans faglige data, men også de menneskelige egenskapene som kjennetegner ham som en person. I fremtiden vil dette tillate å unngå mange problemer som kan oppstå i arbeidskollektivet. Og problemer oppstår fordi fremmede blir tvunget til å tilbringe mesteparten av dagen i hverandres selskap. De har forskjellige interesser, preferanser, ble tatt opp, muligens, i forskjellige sosiale celler med forskjellige tradisjoner og mentalitet. Derfor, når man rekrutterer personell, må lederen ta hensyn til alle finessene som gjelder hver ansatt.
