Kommersielt tilbud, beskrivelse av tjenester og muligheter for samarbeid er fortsatt et populært annonseringsverktøy når man kommuniserer med potensielle partnere. Samarbeid med ett selskap betyr avslag for alle andre - og det er viktig å skrive et brev riktig for ikke å miste lovende kontakter
Hvorfor blir tilbudet avvist?
Som regel er et kommersielt tilbud den første fasen av forhandlingene: klienten har ennå ikke bestemt hvem han skal jobbe med, leverandører eller entreprenører venter på hans beslutning og prøver å vekke oppmerksomhet til seg selv. Kommersielle tilbud sendes ut i dusinvis - dette er en mulighet til å vise deg selv i beste lys, beskrive alle dine evner og skape et godt inntrykk på en potensiell partner. Så snart avgjørelsen er tatt, sendes alle mottatte forslag til mappen med potensielle kontakter i tilfelle du må bytte entreprenør - og i denne situasjonen er det viktig å korrekt skrive et avslagsbrev, mens du beholder muligheten for gjentatt ta kontakt med.
Etikk ved avslag
I et brev med avslag er det viktig å vise respekt for samtalepartneren - forslaget hans var verdig, han brukte tid på å diskutere detaljene, om enn ikke kronet med inngåelsen av en avtale, og forventer en beslutning fra deg, til og med en negativ.
Avslaget gjøres på selskapets brevpapir i elektronisk eller papirform, avhengig av situasjonen. Forretningskommunikasjonsstandarder krever at den angitte emnelinjen er nøytral, uten negativ - uttrykkene "Svar på ditt forslag", "Om samarbeid", "Om arbeid" er passende. Velg emnet adressaten brukte i brevet. Det er uønsket å bruke automatiske svaremner for e-post, for eksempel "RE: Commercial offer", slik at det ikke er noen følelse av uoppmerksomhet for adressaten.
Det er ikke noe nytt å henvende seg til samtalepartneren for denne typen bokstaver - det anbefales å bruke navnet og patronymic, hvis du kjenner dem, med tillegg av ordet "Kjære". På slutten av anken settes et utropstegn eller komma, avhengig av firmaets standarder for bokstavforming. Et annet viktig element i en skriftlig avvisning er en lenke til et tilbud som du fikk og som du faktisk nekter. Det er bedre å sette inn lenken i begynnelsen av brevet, umiddelbart etter forespørselen - "Som svar på din forespørsel fra 08/06/12 …", "Til det kommersielle tilbudet fra 9. mai …".
Det er viktig å uttrykke anger for avslaget. Hvis dokumenter eller informasjonsmateriell var vedlagt brevet med et kommersielt tilbud, kan du indikere at du mottok dem og gjøre deg kjent med dem - for eksempel: "Takk for en detaljert presentasjon, våre spesialister har lest informasjonen, men dessverre har vi er tvunget til å nekte tjenestene dine ". Ikke glem å oppgi årsaken til avslag hvis du har fullmakt til det - for eksempel hvis tilbudet ikke oppfyller vilkårene i anbudet. Valget av et mer fordelaktig tilbud som en avslagsårsak uttrykkes tradisjonelt ikke.
