Hvis virksomheten din har lidd sterkt på grunn av en global eller lokal krise, betyr ikke dette begynnelsen på slutten. Dette faktum vitner bare om at hele bedriften i en nær fremtid trenger å jobbe som et enkelt team i henhold til en nøyaktig verifisert plan. Her er noen tips om hva du skal gjøre.
Bruksanvisning
Trinn 1
Sett sammen et ansvarlig team. Under en krise er informasjon en av de viktigste ressursene. Sjefene må motta den mest nøyaktige statistikken for øyeblikket for å kunne svare på hendelser nøyaktig og riktig. Tilordne ansvar for hvert informasjonsområde og angi en tidsramme for når og hvem som skal gi deg sammendraget. Hvis en person ikke takler, bør man ikke håpe på sin rettelse, men erstatte ham med noen andre.
Steg 2
Bygg et hierarki med en bestemt person i spissen. Som regel er dette en regissør eller en lignende person. Hvis hver avdeling i din bedrift er mer eller mindre "uavhengig" under krisen, bør dette systemet suspenderes, og en person skal gi kommandoer til avdelingene.
Trinn 3
Start arbeidet med de "søvnige" enhetene. Som i menneskekroppen, hvis en del blir syk, begynner hele kroppen å slite med problemet, så alle på bedriften må bekjempe krisen. Vær spesielt oppmerksom på reklame- og PR-avdelingen. Ikke la publikum "drukne" deg, og vi snakker om både internt og eksternt. Hold deg foran handlingen, presenter informasjonen i det lyset du ønsker.
Trinn 4
Bruk erfaringen fra andre selskaper. Se etter lignende situasjoner fra andre selskaper. Vær oppmerksom på hvordan de løste problemene sine og om de ble løst slik selskapet arbeidet. Selv om du ikke finner en eneste positiv sak, vil du allerede vite hva du absolutt ikke burde gjøre.
