Det er varer som er en samling av forskjellige komponenter og mekanismer, for eksempel en datamaskin, en bil, et kjøleskap, etc. I praksis, når det oppstår omstridte situasjoner angående manglene ved slike komplekse varer, oppstår det mange spørsmål om det er mulig å returnere hele produktet hvis bare en del av det er ute av drift; hvordan lager du krav hvis komponenter har forskjellige garantiperioder osv.?
Komponentdeler av et produkt, eller, som det fremgår av loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", komponentdeler er deler av en ting som sammen med dets andre bestanddeler brukes til deres generelle formål.
Civil Code of the Russian Federation sier at garantiperioden som er etablert for et komplekst produkt som helhet, gjelder for hver komponentdel av dette produktet. I tillegg fastsetter forbrukervernloven at garantiperioder kan settes separat for komponenter og komponenter i hovedproduktet. Samtidig er det selgerens rett og ikke forpliktelse å bestemme garantiperioder for de bestanddelene av varene. Unntaket er tilfeller når produktet etter utløpet av garantiperioden kan være farlig.
De nevnte garantiperiodene begynner å løpe fra det øyeblikket varene blir overlevert til kjøperen og blir suspendert i den perioden eliminering av manglene som er identifisert i dem.
Hvis det ikke er etablert en egen garantiperiode for komponentene i produktet, kan kjøperen kreve retur eller bytte av en defekt vare under hele garantiperioden for produktet som helhet. Det er tider når det er satt en garantiperiode for individuelle komponentdeler av produktet enn for hele produktet. Derfor kan slike komponenter byttes eller returneres innen disse lengre periodene.
Imidlertid setter selgeren oftere enn ikke en redusert garantiperiode for komponenter. Og i slike tilfeller er det nødvendig å bli guidet av teksten i salgskontrakten. Hvis det tydelig fremgår at etter utløpet av garantiperioden for komponentdelene av varene, er selgeren fri fra garantiforpliktelser (gratis reparasjon, bytte, retur), kan kjøperen kun erklære krav som ikke er relatert til garantien og bare hvis det er identifisert betydelige mangler i deler av varen.
Det skal bemerkes at på grunn av mangel på en komponentdel av produktet kan hele produktet returneres eller byttes ut under garantiperioden for det.
Tatt i betraktning at lovgivningen ikke forplikter selgeren til samtidig å etablere garantiperioder for produktet og dets komponentdeler, kan det være tilfeller der garantiperioden bare bestemmes for komponenter, og det ikke er noen garantiperiode for produktet som helhet.
Hvis forbrukeren har stilt krav om utveksling av en komponentdel av produktet, setter selgeren en ny garantiperiode for det.
