Drosjesender er et etterspurt yrke. Det har sine egne vanskeligheter. De viktigste er en vanskelig arbeidsplan, evnen til å begrense negative følelser, behovet for å huske en stor mengde informasjon.
Senderen er ansiktet på kampanjen
En utsender i en taxi er en kobling mellom transportørfirmaet og klienten. Det er på utsenderen at all sammenheng i arbeidsprosessen og selskapets fortjeneste avhenger. Ved å ringe drosjetjenesten begynner klienten umiddelbart å kommunisere med denne ansatte. Å være visittkortet til selskapet, bør senderen bli likt av klienten i løpet av samtalen.
Fra utsiden ser det ut til at slikt arbeid er veldig enkelt, men faktisk er det ikke slik. Jobber du som utsender i en taxi, må du innstille deg på en uregelmessig tidsplan, mulige daglige skift, stor nervøsitet når du arbeider med uhøflige kunder og drosjesjåfører. I tillegg må du være ansvarlig for riktig levering av kunden til adressen. Drosjesenderen blir veldig sliten i løpet av skiftet.
Grunnleggende krav til utsenderen
I de fleste selskaper er hovedbetingelsen for å ansette en person en vakker stemme og god diksjon. Dette motiverer indirekte klienten til å kontakte dette selskapet på nytt. Hvis en person får et godt inntrykk etter å ha snakket med senderen, vil han mer enn en gang henvende seg til drosjetjenester på dette telefonnummeret.
En annen vanskelighetsgrad kan være til stede for en søker om en avsenders stilling, et krav som god kunnskap om by og geografi i området, samt evnen til å arbeide med kart. For å kunngjøre reisen, må senderen ofte bygge den fremtidige ruten selv og beregne kostnadene. Hvis drosjetjenesten har forskjellige tollsatser, må utsenderen kunne håndtere dem riktig og om nødvendig tydelig forklare klienten.
En moderne drosjeutsender må ha god kontroll på PC-en og de installerte tjenesteprogrammene - dette burde ikke være et problem, siden nå vet de aller fleste mennesker å bruke datamaskin. Programmene undervises på stedet.
Livserfaring
For utsenderen er personlige egenskaper viktige: velvilje, taktikk og utdannelse. Hver klient som ringer drosjetjenesten, må være sikker på at han vil bli hjulpet og at hans forespørsler og ønsker blir lyttet nøye til. God stressmotstand og evnen til å finne et felles språk i en konfliktsituasjon vil også komme godt med.
Dermed inkluderer vanskene ved slikt arbeid først og fremst en uregelmessig arbeidsplan, stor psykologisk stress, arbeid om natten eller dag og natt.
Arbeidet til en utsender i en taxi har visse vanskeligheter, men det lar deg utvikle mange ferdigheter og evner som kan være nyttige i livet.
