Tilbakemelding om den ansatte i selskapet, servicevirksomhet er nødvendig for en objektiv vurdering av hans aktiviteter. Vanligvis ber bedrifter og bedrifter selv kundene og kundene om å gi tilbakemelding på de ansatte som jobbet med dem eller tjente. En anmeldelse kan skrives både skriftlig, i et spesialmagasin og på nettstedet til et gitt selskap eller en bedrift.
Bruksanvisning
Trinn 1
Gjennomgangsteksten kan skrives i hvilken som helst form, men den skal være lett å lese og forståelig. Vær tydelig om tankene dine og prøv å ikke gi følelser og følelser, selv positive. Start det med å spesifisere stilling, etternavn, navn og patronymic til den ansatte, prøv å ikke gjøre feil i dem.
Steg 2
Gjennomgangen bør være så objektiv som mulig og ikke gi tvil om sannheten til fakta som er angitt i den. Naturligvis bør den bare inneholde de som faktisk fant sted. Angi datoen og omstendighetene der du møtte en ansatt i organisasjonen.
Trinn 3
Fortell oss om hvordan samarbeidet skjedde. Gjenspeiler ikke bare din kundeopplevelse, men din generelle faglige kunnskap og nivå. Prøv å holde teksten så spesifikk som mulig. Jo tydeligere du oppgir klager, om noen, jo lettere blir det for selskapets ledelse å eliminere manglene du fant i arbeidet til den ansatte.
Trinn 4
Forklar i detalj, siden ledelsen i tilfelle en klage vil måtte avgjøre om din opplevelse av å kommunisere med en ansatt i selskapet er negativ, fordi dette er den ansattes feil eller det er en konsekvens av en mangel på selskapets ledere. Det hender også at en ansatt ganske enkelt følger hans offisielle instruksjoner, som ikke sørger for det du krevde av ham.
Trinn 5
Husk å legge igjen kontaktinformasjonen din i anmeldelsen, spesielt hvis den er negativ. Dette kan være din e-postadresse, mobilnummer eller hjemmetelefonnummer. Selskapet skal kunne informere deg om hva som er gjort.
Trinn 6
Hvis anmeldelsen om en ansatt i selskapet er riktig. Arkene skal snøres og nummereres, og den skal være forseglet av organisasjonen som utøver kontrollfunksjoner i dette området.
