“Selg meg, for eksempel denne blyanten” - og intervjueren gir deg en blyant fra skrivebordet sitt. I stedet for en blyant kan det være en stiftemaskin, tape, kulepenn - alt du kan finne på skrivebordet på kontoret. Hvordan komme ut av denne situasjonen?
Bruksanvisning
Trinn 1
En god selger trenger å kjenne produktet sitt nært. Derfor, før du selger en blyant, studer den. Det vil ikke være overflødig å uttale alle dine handlinger til intervjueren, for eksempel: “Jeg vil vite godt hva jeg selger. Så dette er en enkel blyant. Det er automatisk. Det er et viskelær på bakenden av blyanten, og det har allerede blitt brukt litt. Og inne er det en container for reservestenger."
Steg 2
En god selger trenger å vite kundenes behov. Vanligvis er denne informasjonen hentet fra ulike meningsmålinger, men du har ikke slike data. Så nå må du spørre intervjueren din, for eksempel: “Nå vil jeg møte kunden min. Kan jeg stille deg noen spørsmål? Så forestill deg at du allerede har en enkel blyant. Hva er han? Hva kan få deg til å kjøpe en annen vanlig blyant i stedet for din? Bryr du deg om prisen, produsenten, fargen på saken, antall erstatningsstenger?”Kom med andre spørsmål basert på din egen erfaring.
Trinn 3
En god selger må presentere produktet sitt dyktig. Presentasjonen skal ikke være ansiktsløs. Nå som du kjenner kundens preferanser, kan du introdusere produktet ditt riktig for dem. Forsøk å presisere nøyaktig hva intervjueren nevnte som viktige egenskaper. Ikke nøl med å komme med en kampanje eller et "unikt tilbud" - du er ikke begrenset i valg av verktøy, den eneste oppgaven er å selge en blyant. Noen ganger er det problemer med å komme med en pris. Det kan for eksempel løses som følger. På slutten av presentasjonen, spør intervjueren: "Nysgjerrig, til hvilken pris vil du være villig til å kjøpe denne blyanten akkurat nå?" Så snart han nevner et nummer, nikk: "Ok, la oss sjekke ut."
Trinn 4
Det skjer slik at intervjueren kompliserer oppgaven din, nekter å svare på spørsmål eller benekter at han trenger dette produktet. Ikke legg press på ham. Forklar ham (som intervjuer, ikke kunde) at du forstår at det er situasjoner når kunden ikke trenger dette produktet. Du tror at å kaste bort tid på en presentasjon er kontraproduktivt og dårlig for å bygge et langsiktig forhold til den klienten. Gå tilbake til rollen din igjen, si for eksempel følgende: “Jeg ser at denne blyanten ikke er interessant for deg. Det er mange flere nyttige kontorrekvisita i butikken vår. La meg vise deg noen av dem. Hvis intervjueren godtar dette alternativet, kan du starte på nytt med et annet emne.
