For å lage en god arbeidsplan, må du trene tankene dine på en bestemt måte. Slik innsats lønner seg raskt, fordi en gjennomtenkt arbeidsplan fører til målet på korteste måte.
Det er nødvendig
Notisblokk, systematiseringsferdigheter
Bruksanvisning
Trinn 1
Skriv ned de spesifikke målene på papiret du skal lage en plan for. Skriftlige mål blir spesielt tydelige. Lag flere måluttalelser og velg den beste.
Hvis du ikke forstår målene, kan du tenke på problemene du står overfor. Og prøv å finne årsakene til disse problemene. Hvis arbeidsplanen adresserer disse årsakene, vil du håndtere problemene som har oppstått.
For eksempel er du bekymret for problemet med dårlig kundeservice i organisasjonen din. Meningsmålinger har vist at årsaken ligger i manglende evne til noen ansatte i selskapet å samarbeide med hverandre. Du kan sette et mål - å trene ansatte til å samhandle.
Steg 2
Lage en liste:
a) i hvilke retninger du har tenkt å handle;
b) hvilke ressurser som trengs for hver retning;
c) hvilket ansvar som må oppfylles i hver retning.
Listen din kan se ut slik:
a) gjennomføre et rollespill med ansatte om typiske situasjoner der selskapets kunder befinner seg;
b) programlederen for rollespillet, 2 timers tid, rom;
c) snakke med klienter og lage en liste over uønskede situasjoner for dem, utvikle en rollespillplan, koordinere tiden med ledelsen, sørge for at de ansatte er til stede, utvikle interne selskapsstandarder for kundeservice av høy kvalitet.
Trinn 3
Forutsi mulige resultater. For eksempel vil bedriftens ansatte begynne å praktisere interaksjonsferdighetene som er lært i en lek. Følgelig vil selskapets kunder bli servert i henhold til nye standarder, og tilbakemeldingene vil vise deres reaksjon.
Trinn 4
Lag en arbeidsplan. Den bør inneholde en liste over handlinger med en indikasjon på gjennomføringstiden. Vær oppmerksom på at noen handlinger kan utføres parallelt med hverandre for å spare tid.
Trinn 5
Bestem hvem og hvordan skal føre tilsyn med gjennomføringen av arbeidsplanen. Sørg for å evaluere gjennomføringen av planen i samsvar med målene satt i første planleggingstrinn. Ikke glem insentivsystemet i tilfelle suksess, selv om du laget en arbeidsplan for deg selv. Denne tilnærmingen vil inspirere deg til å planlegge videre.
